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欧派集成灶/燃气灶/热水器三包售后例外咨询报修号码
欧派电器维修服务说明：


欧派法定责任不免说明

一、生产者、销售者、修理者依法承担三包责任，不得以内部约定免除对消费者的法定责任。

二、销售者不得以“厂家责任”为由拒绝受理消费者诉求，应先受理再协调厂家处理。

三、生产者不得以经销商违规为由拒绝承担法定三包责任，消费者可直接向厂家主张权利。

四、修理者不得以配件缺货为由无限期拖延维修，应主动告知预计完成时间。

五、三包责任不因销售商撤柜、注销或变更而免除，消费者可向厂家主张权利。

六、条款中“不退不换”“蕞终解释权归商家”等排除消费者权利的，属无效条款。

七、品牌方自行承诺高于三包标准的政策，不得在履行时打折扣。

八、三包有效期内维修两次仍不能正常使用的，换货责任不得以任何理由推卸。

九、因产品缺陷造身财产损害的，生产者销售者依法承担赔偿责任，不受三包期限限制。

十、任何单位和个人不得干预、阻挠消费者依法主张三包权利。

欧派三包起算规则指引

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，发票日期是核心依据。

二、发票日期与交付日期不一致的，以实际交付日期为准，需提供签收记录佐证。

三、网购产品以签收日期作为三包起算日，订单记录可作为凭证。

四、换货产品自换货之日起重新计算三包期，换货信息应在凭证上注明。

五、维修占用时间不计入三包期，从送修日至取机日计算，需有维修工单。

六、无发票但条码可查的，以生产日期顺延三个月作为起算参考。

七、无发票且条码不可查的，免费三包申请需经厂家客服中心人工审核。

八、商用产品三包起算按合同约定执行，无约定的按规定执行。

九、赠品产品三包起算按品牌政策执行，无的按同类产品蕞期限认定。

十、消费者对起算日期有异议的，可申请厂家客服中心复核，以系统记录为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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