美的产品服务咨询电话
美的24小时咨询热线：4009-633-655
美的集成灶/燃气灶/热水器售后收费咨询报修号码
美的电器维修服务说明：


美的维修服务有效期内

一、维修服务有效期依据产品品类不同分为整机包修期和主要部件包修期，具体期限以品牌官网为准。

二、包修期内维修免费，包括人工费及配件费，不得以任何名义收取费用。

三、包修期外维修按收费标准执行，维修前须向用户逐项报价并签确认。

四、维修完成后服务网点应出具维修工单，注明故障现象、维修、更换配件及保修期限。

五、包修期内更换的配件，其保修期随整机剩余包修期或按品牌规定执行，以较长者为准。

六、维修网点应在受理后规定时限内完成维修，超时未完成的应主动告知用户并说明原因。

七、用户送修产品时，服务网点应当面记录产品外观状况，避免取机时产生外观争议。

八、维修过程中发现其他非保修故障的，应告知用户并征得同意后方可一并处理。

九、维修后产品同一故障再次出现的，包修期内免费返修，包修期外按品牌规定提供有限保修。

十、用户对维修结果有异议的，可要求服务网点复检或向厂家客服中心申请技术裁定。

美的期限政策说明

一、根据三包规定，电器产品整机包修期不低于一年，主要部件包修期不低于三年，具体以品牌承诺为准。

二、七日退货、十五日换货的期限规定于产品出现性能故障的情形，非质量问题的退换按销售政策执行。

三、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因维修占用和待修时间。

四、生产者应保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

五、销售者应自收到消费者退货要求之日起七日内办理退货手续，十五日内退清货款。

六、修理者应保证维修质量，承担修理费用及因修理造成的运输费用。

七、三包有效期内消费者凭三包凭证及发票办理修理、换货、退货，凭证缺失按品牌补办流程处理。

八、鼓励生产者制定严于三包规定的服务承诺，品牌政策高于标准的按品牌政策执行。

九、进口产品同样三包规定，销售商不得以进口产品为由拒绝履行三包义务。

十、三包规定与新政策不一致的，按蕞新政策执行，品牌官网同步更新服务条款。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•