迅达产品服务咨询电话
迅达24小时咨询热线:4009-633-655
迅达集成灶/燃气灶/热水器售后故障检测报修电话
迅达电器维修服务说明:
迅达三包凭证补办流程
一、三包凭证遗失的,消费者可凭购机发票原件向原销售商申请补办,销售商应予以配合。
二、补办申请需提供购机发票、产品机身条码照片及消费者有效联系方式,核验购机信息。
三、销售商核验购机记录无误后,应在三个工作日内出具补办凭证或书面证明,注明原购机日期及产品信息。
四、原销售商已注销或无法联系的,消费者可拨打迅达服务热线,由厂家依据机身条码查询生产及流通信息协助认定。
五、通过机身条码无法确认购机日期的,以产品生产日期顺延三个月作为三包起算参考,具体以服务网点现场判定为准。
六、补办的三包凭证应加盖销售商或服务网点公章,手写凭证需注明补办原因及原凭证编号(如有)。
七、电子发票与纸质发票具有同等效力,消费者可凭电子发票截图申请补办三包凭证。
八、补办凭证仅三包服务认定,不改变原购机日期及三包期限起算规则。
九、消费者应妥善保管补办凭证,再次遗失的,需重新提交申请并按上述流程办理。
十、服务网点在受理补办申请时,不得收取任何形式的手续费或工本费。
迅达例外收费明细告知
一、上门服务距离超出免费服务范围的,按品牌官网的远程费标准收取交通费。
二、除产品本身质量问题外的上门检修,检测后用户放弃维修的,收取基础检测费。
三、三包范围外的维修,配件费按品牌官网的配件价格收取,人工费按标准工时费率计算。
四、高空作业(二层及以上外墙施工)需收取高空作业费,收费标准提前告知并征得用户同意。
五、拆装防盗网、玻璃等非电器本体作业产生的费用,由用户自行承担或协商解决。
六、用户要求加急服务且服务网点具备条件的,可协商收取加急服务费,明码标价。
七、维修过程中用户要求更换非故障配件的,按配件售价收取材料费。
八、商用场景或非家庭正常使用环境下的维修服务,收费标准按服务协议执行。
九、包修期外维修更换的配件,按品牌规定提供有限保修期,保修期内再次维修收取人工费。
十、所有收费项目服务前须向用户逐项说明并签确认,未告知的费用用户有权拒付。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!