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豪普电器维修服务说明:
豪普保修范围界定
一、保修范围涵盖产品在正常使用条件下的材料缺陷、工艺缺陷及性能故障。
二、整机保修指产品主体及全部零部件,主要部件保修指压缩机、电机、主板等核心组件。
三、保修期内因产品质量问题导致的故障,维修费用全免,包括工时、配件及上门费。
四、因用户使用不当造成的损坏,如电压异常、进水、摔碰等,不属免费保修范围。
五、外观件保修六个月,人为划伤不保;易损耗材保修三个月,到期后付费更换。
六、保修范围不含正常磨损、老化及未按说明书保养导致的故障。
七、经鉴定属假冒产品的,不提供保修服务,用户应向购买渠道维权。
八、产品移机后须由授权服务商重新安装,否则因安装不当导致的故障不保。
九、保修范围以说明书及保修卡载明为准,未列明事项按行业惯例执行。
十、保修范围界定有争议的,由品牌方指定第三方检测机构鉴定,鉴定费由责任方承担。
豪普维修价格说明
一、维修价格由工时费、配件费、上门费三项构成,三项分列报价,不得打包。
二、工时费按维修难度分级,标准统一,不因地区或用户身份而异。
三、配件费按品牌统一零售价执行,服务商不得加价,用户可对比官网核实。
四、上门费仅在超出免费服务半径时收取,半径范围及标准事前。
五、维修前须出具报价单,用户签确认后方可施工,口头报价无效。
六、维修中新增故障须重新报价并经用户确认,不得先修后告。
七、实际收费不得超过报价单金额的百分之十,超出部分用户可拒付。
八、维修完成后须开具发票,发票金额须与报价单一致。
九、用户对价格有异议的可七日内申诉,品牌方三个工作日内答复。
十、服务商乱收费经核实的须退费并接受处罚,情节严重的取消授权。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!