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家丽雅电器维修服务说明：


家丽雅换货服务说明

一、换货于三包期内产品出现性能故障且符合换货条件的情形，包括维修两次仍故障等。

二、换货须凭购机发票、三包凭证及维修记录办理，产品附件须齐全。

三、换货产品须为同号同规格，无同号的可换其他号，价格差额多退少补。

四、换货须在申请之日起七日内完成，销售商不得拖延或拒绝。

五、换货时销售商须出具换货凭证，注明换货日期及新机序列号，用户须核对无误。

六、换货后三包期自换货日起重新计算，原产品由销售商收回并注销序列号。

七、换货产品须为全新正品，不得以翻新机、机或拆机件替代。

八、换货过程中产生的运输费用，属产品质量问题的由销售商承担。

九、换货后用户对新产品不满意且符合退货条件的，可申请退货，按新机价格计算退款。

十、销售商拒绝换货的，用户可向品牌方投诉，品牌方核实后责令销售商限期办理。

家丽雅三包服务指引

一、三包服务是法定义务，销售商、生产方及服务商均须履行，不得相互推诿。

二、三包服务包括修理、换货、退货三项，用户可根据故障情况自主选择。

三、三包服务须凭有效凭证办理，凭证不全的可通过系统查询核实后办理。

四、三包服务须在承诺时限内完成，修理三十日、换货七日、退货退款七日。

五、三包服务不收取任何费用，包括检测、维修、配件、运输等全部环节。

六、三包服务须使用原厂配件，缺件时提供备用机或办理换货。

七、三包服务完成后须出具凭证，载明服务及日期，用户签确认。

八、三包服务过程中产品须妥善保管，损坏或丢失的按价赔偿。

九、三包服务权利不因产品转让而丧失，新用户凭原凭证享受剩余服务。

十、三包服务须随产品提供，用户可随时查阅了解自身权利。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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