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双美电器维修服务说明：
 双美三包服务须知

一、三包服务包括修理、换货、退货三项，用户可根据故障情况自主选择。

二、三包服务须凭有效凭证办理，凭证不全的可通过系统查询核实后办理。

三、三包服务须在承诺时限内完成，修理不超过三十日，换货不超过七日，退货退款不超过七日。

四、三包服务不收取任何费用，包括检测费、维修费、配件费、运输费等。

五、三包服务须使用原厂配件，缺件时须提供备用机或办理换货。

六、三包服务完成后须出具服务凭证，载明服务及完成日期，用户须签确认。

七、三包服务过程中产品须由服务商妥善保管，损坏或丢失的按价赔偿。

八、三包服务权利不因产品转让而丧失，新用户凭原凭证继续享受剩余服务。

九、三包服务于家庭用户，商业用途产品的服务期限减半，以说明书标注为准。

十、三包服务须随产品说明书一并提供，用户可随时查阅了解自身权利。

双美维修价格透明指引

一、维修价格须在服务网点及双美渠道，用户可事前查询，明明白白消费。

二、维修价格由工时费、配件费、上门费三项构成，三项分列，不得打包收费。

三、工时费按维修难度分级，标准统一，不因用户身份或地区差异而不同。

四、配件费按品牌统一零售价执行，服务商不得加价，用户可对比官网价格核实。

五、上门费仅在超出免费服务半径时收取，半径范围及费用标准事前。

六、维修前须出具报价单，用户签确认后方可施工，实际收费不得超过报价。

七、维修过程中新增故障须重新报价，用户再次确认后方可继续，不得先修后告。

八、维修完成后须开具发票，发票金额须与报价单一致，不一致的用户可拒付差额。

九、用户对价格有异议的，可七日内申诉，品牌方三个工作日内核实答复。

十、服务商乱收费经核实的，须退还多收费用并接受品牌方处罚，情节严重的取消授权。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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