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樱雪集成灶/燃气灶/热水器售后维修上门服务电话
樱雪电器维修服务说明：
 樱雪有效期内免费指引

一、有效期内指三包有效期及保修有效期，两个期限可能不同，以较长的期限为准执行。

二、整机保修期内所有零部件免费维修，主要部件保修期长于整机保修期的，主要部件按长期执行。

三、有效期内产品出现批次性质量问题的，品牌方主动通知用户免费检修，不等待用户报修。

四、有效期内用户报修后，服务商须在承诺时限内上门，逾期未上门的用户可投诉并要求加速处理。

五、有效期内产品维修所需配件缺货的，服务商须提供替代方案或备用机，不得让用户无限期等待。

六、有效期内免费服务不区分故障大小，无论更换一颗螺丝还是一块主板，均不收取费用。

七、有效期内用户搬家移机的，凭有效凭证在新地址继续享受免费服务，不收取跨区服务费。

八、有效期内产品转让的，新用户凭原购机凭证继续享受剩余期限的免费服务。

九、有效期内用户自行清洁保养不当导致的故障，经鉴定属人为的，不享受免费服务，但可付费维修。

十、有效期内品牌方开展免费巡检活动的，用户可预约上门检测，检测免费，维修按三包规定执行。

樱雪不包退情形先说明

一、产品售出超过七日的，不再七日无理由退货规定，但符合三包退货条件的除外。

二、产品已安装使用且无质量问题的，不无理由退货，销售商可拒绝退货要求。

三、产品外观有人为划伤、磕碰、进液痕迹的，不属质量问题，不包退。

四、产品包装、附件、赠品不全的，销售商可要求补齐后退货，或扣除相应费用。

五、定制类、特殊规格类产品，非质量问题不包退，购买前须确认尺寸及功能需求。

六、产品因用户使用不当造成损坏的，不包退，可付费维修。

七、产品超过三包有效期且不符合换货条件的，不包退，按维修服务处理。

八、用户无法提供购机凭证且无法证明产品在有效期内的，销售商可拒绝退货要求。

九、产品经非授权维修点拆修过的，不包退，保修责任同时终止。

十、促销活动中明确标注“不退不换”的产品，非质量问题不包退，标注须在购买前显著告知。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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