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强顺电器维修服务说明：


强顺购机发票包换说明

一、发票是换货凭证。购机发票是办理换货的核心凭证。消费者申请换货时须出示发票，销售者核验后办理。

二、七日内换货权。产品售出七日内出现性能故障，消费者凭发票可选择换货。这是法定权利，销售者不得拒绝。

三、十五日内换货权。售出十五日内出现性能故障，消费者可选择换货或修理。换货凭发票及三包凭证办理。

四、发票信息核验。销售者核验发票真伪、日期及商品信息。电子发票通过税务系统核验，纸质发票核对防伪标识。

五、换货重新开票。换货完成后销售者开具新发票或注明换货信息。新发票日期为换机后三包期起算点。

六、电子发票换货。电子发票同样换货流程。销售者核验电子发票后办理，原票冲红，新票开具。

七、差价多退少补。换货产品价格有差异的，按实际价格多退少补。差价计算透明，不得收取不合理费用。

八、换货产品验收。消费者接收换货产品时当场验机，确认外观、配件、运行正常。验收无误后签。

九、换货记录留存。换货记录由销售者归档，消费者保留换货凭证。记录是后续三包维权的重要依据。

十、拒绝换货投诉。销售者无正当理由拒绝换货的，消费者可拨打12315投诉，依法维护权益。

强顺修理换货退货须知

一、修理优先原则。产品故障选修理。保内修理免费，修理者应使用正品配件，保证维修质量。

二、七日内三选一。售出七日内出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。三种权利任选其一。

三、十五日内二选一。售出十五日内出现性能故障，消费者可选择换货或修理。退货权仅七日内。

四、修理两次可换机。三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货。

五、换货重新起算。换货后产品三包期自换货之日起重新计算。新机新周期，权益完整延续。

六、退货收折旧费。符合退货条件但已使用的产品，销售者可收取折旧费。折旧费按发票金额每日千分之一计算。

七、退款原路返回。退货退款按原支付渠道退回。销售者不得克扣或拖延退款，应在规定时限内完成。

八、换货同号优先。换货优先更换同号产品。无同号的，协商更换不低于原产品性能的其他号。

九、服务记录完整。修理、换货、退货均应填写工单，消费者签确认。工单是后续维权的重要依据。

十、争议依法处理。修理、换货、退货发生争议的，消费者可向消协投诉、向市场监管部门申诉或依法提起诉讼。

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