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厨克尔集成灶/燃气灶/热水器三包售后标准报修电话
厨克尔电器维修服务说明：


期限政策落实

一、严格执行三包规定的期限标准，不得缩。二、整机与主要部件保修期按规定。三、三包期限自发票开具之日起算，规范执行。四、换货产品三包期限重新计算，落实到位。五、修理占用时间不计入三包期限，凭工单顺延。六、期限蕞后一日遇节假日顺延执行。七、网点须在系统中准确登记三包期限。八、期限执行情况接受监管部门检查。九、销售商不得口头缩三包期限。十、政策调整时，按新规定执行并。

生产义务依法履行

一、生产者须按规定履行三包义务。二、保证产品质量符合标准与行业标准。三、三包期限、服务网点与配件供应信息。四、保证停产后配件供应期限符合规定。五、对授权网点进行管理与培训，保证服务质量。六、建立产品服务档案，支持全国联保。七、依法处理缺陷产品召回。八、配合监管部门监督检查，如实提供资料。九、不得以条款免除法定三包责任。十、生产义务不因销售渠道变化而免除。

销售义务依法承担

一、谁销售谁负责，销售商先行承担三包义务。二、销售时须告知三包期限与售后网点信息。三、须提供有效发票与三包凭证。四、七日内性能故障，配合办理退货、换货或修理。五、十五日内性能故障，配合办理换货或修理。六、不得以“找厂家”为由推诿三包义务。七、须留存销售记录，配合凭证补办与核验。八、赠品同样承担三包义务，另有约定除外。九、销售商须配合生产者召回与售后管理。十、销售义务接受市场监管部门监督检查。

机身条码留存

一、条码是产品唯一身份标识，请勿撕毁、涂改、遮挡。二、购机后请拍照留存条码，备份至云端。三、条码磨损可申请网点核验。四、人为损坏条码将影响三包权益认定。五、条码缺失但发票有效的，可协商核验后提供有限服务。六、核验需提供产品照片与购买渠道证明。七、伪造条码属违法行为，追究法律责任。八、条码是享受免费三包的前提条件。九、建议保留产品包装上的条码标签。十、条码查询可通过官网或客服热线进行。

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