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德普凯信电器维修服务说明：
 德普凯信服务凭证须知

一、服务凭证包括购机发票、保修卡、维修记录单和换货退货凭证等。

二、维修记录单须载明故障现象、维修措施、更换配件和维修日期，缺一不可。

三、换货凭证应注明新机号、机身编号和换货日期，三包期限据此重新计算。

四、退货凭证应载明退款金额和退款方式，消费者应确认到账后签。

五、上门服务单应记录服务时间、服务和收费明细，自费项目须逐项列明。

六、服务凭证是消费者维权的重要证据，请与购机凭证分开存放并妥善保管。

七、电子服务凭证与纸质凭证效力相同，德普凯信系统记录可作为有效证明。

八、服务凭证上的签名请消费者本人签署，代签须有明确授权。

九、凭证有误的，请当场要求服务人员更正，事后更正可能影响效力。

十、服务凭证保存期限建议不少于三包期限届满后一年，以备争议查证。

德普凯信维修条款说明

一、三包期内维修免费，包括工时费、配件费和上门服务费，不得变相收费。

二、维修人员应在维修前判断故障是否属于三包范围，并如实告知消费者。

三、属于三包范围的维修，修理者不得以任何理由拖延或拒绝。

四、维修所需配件应由生产者或销售者及时供应，缺件待修时间不计入三包期。

五、维修后机器应恢复正常使用功能，修理者应对维修质量负责。

六、同一故障经两次修理仍不能正常使用的，消费者可要求换货或退货。

七、维修过程中造成机器其他部件损坏的，修理者应承担修复或赔偿责任。

八、消费者自行拆机或委托非授权网点维修的，可能丧失三包权益，请慎重。

九、超过三包期的维修为有偿服务，收费标准应提前告知并征得同意。

十、维修更换下的配件归属消费者，修理者不得强行回收或另行收费。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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