新飞产品服务咨询电话
新飞24小时咨询热线：4009-633-655
新飞集成灶/燃气灶/热水器三包售后投诉联系电话
新飞电器维修服务说明：


新飞保修凭证使用提示

一、发票和保修卡是享受三包服务的两把钥匙，购机后请即刻归档保存。

二、保修卡须加盖销售者印章方才有效，空白保修卡请当场要求填写完整。

三、电子保单与纸质保修卡效力相同，请确认新飞渠道可查询到本机信息。

四、发票抬头为个人或单位均可，不影响三包权利的行使。

五、购机发票请勿随意丢弃，超过三包期后维修时仍可能作为参考凭证。

六、凭证上的机身编号须与实物一致，不一致的请当场向销售者提出更正。

七、保修凭证请勿外借他人使用，一凭证对应一机，冒用将影响自身权益。

八、凭证丢失后请及时联系销售者或新飞客服，按流程补办或开具证明。

九、网购电器的电子订单和聊天记录请妥善保存，可作为购买凭证的补充。

十、凭证核验以新飞系统记录为准，消费者有权要求销售者当场核验并确认。

新飞销售义务履行提示

一、销售者交付电器时应主动开箱验机，消费者有权当场检查外观和配件。

二、销售者不得以"特价商品"为由拒绝提供发票或缩减三包服务。

三、销售者应明确告知三包期限的起算方式和具体天数，不含糊其辞。

四、销售者承诺的额外保修服务应写入凭证，口头承诺建议要求书面确认。

五、销售者不得强制搭售延保服务，消费者有权自主选择是否购买。

六、送货安装服务应按约定完成，因销售者原因延误的应承担相应责任。

七、销售者应保证所售电器为全新正品，样机或翻新机须明确告知并降价处理。

八、销售者应配合消费者完成退换货流程，不得设置超出法规的附加条件。

九、销售者变更经营场所的，应提前告知消费者并妥善处理未完成的售后事项。

十、销售者应依法开具发票，拒开发票的消费者可向税务部门举报。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•