帅丰产品服务咨询电话
帅丰24小时咨询热线：4009-633-655
帅丰集成灶/燃气灶/热水器三包售后政策咨询号码
帅丰电器维修服务说明：


帅丰销售义务履行指引

一、销售者应当向消费者当面交验电器商品，核对号、规格、数量及外观状态，确认无误后方可交付。

二、销售者应当主动提供购机发票，发票须与实物一致，不得以收据替代正规发票。

三、销售者应当如实介绍产品性能、使用方法和安全注意事项，不得作虚假或引人误解的。

四、销售者应当告知消费者本产品的三包期限、保修范围及售后服务联系方式。

五、销售者应当保证所售电器为正规渠道进货，具备产品合格证明和中文标识。

六、销售者应当按约定时间完成送货、安装或调试服务，不得无故拖延。

七、销售者应当妥善保管消费者购机信息，未经同意不得泄露或其他用途。

八、销售者应当依法履行修理、更换、退货义务，不得推诿或设置不合理条件。

九、销售者应当向消费者说明赠品及附件的保修政策，赠品同样享有质量保障。

十、销售者应当建立销售台账，确保售后可追溯，配合生产者完成三包责任落实。

帅丰三包服务说明

一、包修期限内，电器出现性能故障，消费者可凭保修凭证享受免费修理服务。

二、包换期限内，符合换货条件的，销售者应当免费为消费者更换同号同规格商品。

三、包退期限内，符合退货条件的，销售者应当按发票价格一次退清货款。

四、三包期限自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

五、修理者应当保证修理质量，修理后应提供修理记录，注明修理日期和故障情况。

六、换货后的三包期限自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面注明换货日期。

七、因生产者未供应零配件导致延误修理的，修理者应注明情况，三包期限相应顺延。

八、消费者因使用不当造成损坏的，不属三包范围，但可提供有偿维修服务。

九、三包有效期内两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求换货或退货。

十、消费者遗失发票但能提供其他有效购买证明的，销售者不得拒绝履行三包义务。

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