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志高集成灶/燃气灶/热水器三包售后换机报修电话
志高电器维修服务说明:
法定责任不免说明
一、三包责任是法定责任,不得以条款免除。
二、商家声明"一经售出概不退换"的,该条款无效。
三、商家不得以消费者未阅读说明书为由拒绝三包。
四、商家不得以促销为由降低三包标准。
五、商家不得以赠品为由免除主商品三包责任。
六、商家不得以第三方维修为由拒绝法定质量责任。
七、商家不得以消费者投诉为由***或歧视。
八、法定责任不因商品转让而消灭。
九、法定责任不因商家注销而免除,由承继方承担。
十、任何免除法定责任的约定均属无效。
三包起算规则指引
一、三包期限自购机发票开具之日起算。
二、网购商品自签收次日起算。
三、换货商品自换货之日起重新起算。
四、修理占用时间从三包期限中扣除。
五、无发票的按出厂日期顺延三个月起算。
六、发票日期晚于实际交付的,以实际交付日起算。
七、分期付款购机的,自付款交付日起算。
八、以旧换新的,自新机交付日起算。
九、赠品自交付日起算,期限与主商品一致。
十、起算规则以法定标准为准,约定优于法定的从约定。
生产义务规范提示
一、生产者应确保商品符合保障人身财产安全的标准。
二、生产者应明示商品三包期限及服务承诺。
三、生产者应提供中文说明书及三包凭证。
四、生产者应保证零配件供应不少于停产后五年。
五、生产者应建立缺陷商品召回制度。
六、生产者应如实标注商品信息,不得虚假。
七、生产者应承担商品质量引起的人身财产损害赔偿责任。
八、生产者应配合监管部门的质量监督检查。
九、生产者应建立质量投诉处理机制。
十、生产者应定期质量报告,接受社会监督。
购机发票保留提示
一、发票是购机行为的法定证明,务必长期保存。
二、发票应随三包凭证一并存放,便于查找。
三、电子发票应下载原件,截图不具法律效力。
四、发票遗失的可向销售者申请复印存根联并盖章。
五、发票信息应与实物、凭证三者一致。
六、发票不得转借他人使用,不得伪造变造。
七、消费者应核对发票金额与实际支付一致。
八、发票是退货、换货、修理的必要凭证。
九、发票保存期建议至三包期满后一年。
十、发票丢失不影响法定质量责任的追究,但影响举证。
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