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森歌电器维修服务说明：
 森歌三包服务须知

一、三包有效期自发票开具之日起计算，整机不低于一年。

二、购机7日内性能故障可退货，15日内可换货或修理。

三包期内维修两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。

四、因缺配件维修超90日的，用户可申请换货或退货。

五、换货后三包有效期重新计算，须在发票上注明。

六、三包期内维修免费，不得收取任何零件费及人工费。

七、用户须妥善保管发票及维修记录，作为三包权益凭证。

八、三包权益随产品转移，二手交易时请索要原始凭证。

九、经营者不履行三包义务的，用户可向市场监管部门投诉。

十、三包政策与法规冲突的，以法规为准。


森歌维修价格透明指引

一、维修价格由配件费与人工费构成，无隐性收费项目。

二、配件价格执行品牌统一指导价，网点加价可投诉。

三、人工费按故障等级分档，简单故障与复杂故障明码标价。

四、上门检测后先报价，用户确认后再维修，不确认不收费。

五、保修期外维修，交通费按里程据实收取，提前告知。

六、旧配件当面交还用户，用户放弃的由网点回收处理。

七、维修完成后出具正规发票，列明配件费与人工费明细。

八、同一故障90天内返修，免收人工费。

九、收费标准在网点及官网，用户可随时查询。

十、任何收费项目须事先告知，未经确认不得收取。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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