亿田产品服务咨询电话
亿田24小时咨询热线：4009-633-655
亿田集成灶/燃气灶/热水器售后服务承诺咨询号码
亿田电器维修服务说明：


亿田退货服务规范解读

一、购机7日内出现性能故障，用户可选择退货，销售者不得拒绝。

二、退货须凭有效发票及三包凭证，产品外观完好、附件齐全。

三、退货按发票价格一次性退清，不得收取折旧费以外的任何费用。

四、已使用配件或赠品的，按市场价扣除相应费用后退还余款。

五、退货款项按原支付渠道退回，7个工作日内到账。

六、线上购买产品退货，按规则执行，品牌方全力配合。

七、退货时请交回保修卡、说明书及原包装，便于快速办理。

八、超出7日退货期的，不再受理无理由退货，但可申请换货或维修。

九、退货时产品序列号与发票不符的，不予受理。

十、退货服务全程可追溯，用户可通过工单号查询退款进度。


亿田销售义务履行解读

一、销售者须在售前如实介绍产品性能、规格及三包政策。

二、销售者须主动开具正规发票，注明产品号、序列号及购买日期。

三、销售者须在售出时激活电子保修卡或发放纸质保修卡。

四、销售者须告知用户售后服务热线及投诉渠道。

五、销售者不得以“已拆封”为由拒绝履行三包义务。

六、销售者须配合用户办理换货、退货手续，不得推诿拖延。

七、销售者须保证所售产品为全新正品，不得以次充好。

八、销售者须在三包政策及收费标准。

九、销售者须对用户信息严格保密，不得商业。

十、销售者不履行义务的，用户可向市场监管部门投诉举报。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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