莫森产品服务咨询电话
莫森24小时咨询热线：4009-633-655
莫森集成灶/燃气灶/热水器售后故障换机联系电话
莫森电器维修服务说明：


莫森收费明细须知

一、维修收费分配件费与人工费两项，无其他附加费用。

二、配件价格执行品牌统一指导价，网点加价可投诉。

三、人工费按故障等级分档，简单故障与复杂故障明码标价。

四、上门检测后先报价，用户确认后再维修，不确认不收费。

五、保修期外维修，交通费按里程据实收取，提前告知。

六、旧配件当面交还用户，用户放弃的由网点回收处理。

七、维修完成后出具正规发票，列明配件费与人工费明细。

八、同一故障90天内返修，免收人工费。

九、收费标准在网点及官网，用户可随时查询。

十、任何收费项目须事先告知，未经确认不得收取。


莫森服务凭证须知说明

一、购机发票是享受三包服务的核心凭证，请妥善保管。

二、电子保修卡与纸质保修卡具有同等效力，激活后即可使用。

三、维修工单是维修记录凭证，用户须签确认并妥善保存。

四、换货发票须注明换货日期及新机序列号，作为三包重新起算依据。

五、退货凭证须注明退货原因及退款金额，双方各执一份。

六、服务凭证信息须真实完整，涂改无效。

七、凭证遗失可申请补办，须提供身份证明及购机记录。

八、二手交易时请一并移交发票、保修卡及维修记录。

九、凭证信息与实际产品不符的，须及时联系销售方更正。

十、品牌方推行电子凭证，用户可通过官网或小程序随时调取。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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