海尔产品服务咨询电话
海尔24小时咨询热线：4009-633-655
海尔集成灶/燃气灶/热水器售后须知咨询服务号码
海尔电器维修服务说明：


海尔换货退货服务指引

一、七日内性能故障，消费者可选择退货，商家应无条件办理。
二、十五日内性能故障，消费者可选择换货，商家不得拒绝。
三、三包期内维修两次仍故障，凭记录可要求免费换货。
四、换货产品应为同号同规格，无同款的可协商更换其他号。
五、换货后商家应重新开具发票或在原发票注明换货日期。
六、退货按发票金额退款，符合折旧条件的依法扣除折旧费。
七、退货时商家应收回原发票，出具退货凭证并加盖公章。
八、换货后退还差价或补足差价，按实际成交价格结算。
九、商家不得以促销、特价为由拒绝履行换货退货义务。
十、退换货产生的合理运输费用，由责任方承担。

海尔有效发票凭证办法

一、发票是享受三包服务的要凭证，请务必索取并妥善保存。
二、发票应注明商品名称、号、数量、金额及开票日期。
三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可截图留存备查。
四、发票遗失的可向商家申请补开或提供发票复印件加盖公章。
五、网购用户可保存订单截图、支付记录作为辅助凭证。
六、发票上的购买日期是计算三包有效期的唯一依据。
七、单位购买个人消费的，同样享有三包权利。
八、商家不得以"未开发票"为由拒绝提供售后服务。
九、发票信息有误的应及时要求商家更正，避免影响维权。
十、保修卡须与发票配套使用，单独持有保修卡不足以主张三包。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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