帅康产品服务咨询电话
帅康24小时咨询热线：4009-633-655
帅康集成灶/燃气灶/热水器售后服务不漏咨询报修号码
帅康电器维修服务说明：


帅康生产义务履行要点

一、生产者应当对产品安全负责，确保出厂产品符合强制性标准要求。
二、产品出厂须附有检验合格证明、使用说明书及保修凭证。
三、生产者应建立并执行进货检查验收制度，如实记录产品来源与流向。
四、发现产品存在缺陷的，应立即停止生产并主动召回，及时告知消费者。
五、生产者应明确产品保修期限，自开具发票之日起计算，不得缩法定时限。
六、三包有效期内，生产者应保证维修所需零部件的供应，停产后五年内继续提供。
七、生产者应如实标注产品性能、规格、等级及所含主要成分。
八、生产者委托他人生产或分装的，应标注委托方与受托方名称地址。
九、生产者应配合销售者、维修者履行三包义务，不得推诿拖延。
十、生产者应建立健全售后服务体系，公布服务电话与网点信息。

帅康三包政策解读须知

一、三包指包修、包换、包退，于列入目录的产品及消费者购买的商品。
二、三包有效期自开具发票之日起算，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。
三、包修期内非人为损坏，凭有效凭证免费维修，含工时费与材料费。
四、自售出之日起七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
五、售出十五日内出现性能故障，可选择换货或修理。
六、三包有效期内维修两次仍不能正常使用，凭维修记录可免费换货。
七、符合换货条件而商家无同号产品，消费者要求退货的应当退货。
八、退货按发票价格一次性退清货款，并依法收取折旧费。
九、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，须在发票背面注明。
十、属下列情形之一的不实行三包：超期、无凭证、擅自拆修、人为损坏、不可抗力。

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