森歌产品服务咨询电话
森歌24小时咨询热线：4009-633-655
森歌集成灶/燃气灶/热水器权益保障咨询报修服务号码
森歌电器维修服务说明：


森歌购机发票包换说明

一、发票包换期限。发票日期起十五日内性能故障可换货。十五日为法定蕞期限。

二、发票核验。换货前核验发票真伪。电子发票税务查验。核验通过办理。

三、换货检测。授权网点检测故障。检测免费。检测报告作为换货依据。

四、同号换货。换货同号同规格。无同号的协商同价位产品或退货。

五、发票备注。换货后原发票备注换货信息。注明换货日期与新机序列号。销售方盖章。

六、三包重算。换货后三包期重新计算一年。自换货日期起算。

七、配件交回。换货时配件齐全。赠品交回。缺失的补齐后换货。

八、换货时限。申请一个工作日审批。审批通过三个工作日内换货。

九、拒绝换货救济。销售方拒绝换货向品牌方投诉。品牌方协调。协调不成向市场监管部门申诉。

十、换货后回访。品牌客服三个工作日内回访。确认新机正常。回访记录存档。

森歌修理换货退货须知

一、修理须知。三包期内免费修理。修理两次仍故障可换货。修理记录保存三年。

二、换货须知。十五日内性能故障可换货。换货产品全新。换货后三包重算。

三、退货须知。七日内性能故障可退货。退货收取折旧费。退款原路退回。

四、选择权须知。用户选择修理换货退货。选择后不得随意变更。

五、凭证须知。办理换退出示发票。电子发票有效。凭证缺失按规则处理。

六、时限须知。修理三至七个工作日。换货三个工作日。退货三个工作日退款。

七、收费须知。三包期内免费。保外维修明码标价。收费出具发票。

八、记录须知。每次服务有记录。记录用户签。记录保存三年。

九、投诉须知。服务不满拨打投诉热线。三个工作日响应。

十、救济须知。投诉不成向消协或市场监管部门申诉。保留凭证。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•