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帅丰电器维修服务说明：


帅丰保修期限查询说明

一、查询入口。品牌官网服务专区设保修查询入口。输入产品序列号与验证码，系统即时显示保修状态。查询免费，不限次数。

二、序列号位置。产品序列号位于机身铭牌、包装箱、保修卡三处。铭牌序列号蕞准确。序列号通常为母与数组合，长度12至20位。

三、查询。查询结果显示产品号、出厂日期、保修期限、保修状态。保修状态分为保修期内、保修期外、已过保三种。

四、发票校正。查询结果与发票日期不一致的，上传发票照片申请校正。校正审核三个工作日内完成。校正后保修期限按发票日期计算。

五、多产品查询。同一账户可绑定多台产品。APP产品列表显示每台产品保修剩余天数。到期前三十天提醒。

六、查询记录。每次查询生成查询记录，记录查询时间与查询人。查询记录可作为维权辅助凭证。

七、线下查询。服务网点提供现场查询服务。携带产品序列号或产品本体到网点，工作人员代为查询。

八、查询异常处理。查询显示无此序列号的，核对序列号输入是否正确。仍无法查询的联系客服人工核实。人工核实需提供购买凭证。

九、保修转移查询。产品转让后保修权益随之转移。新用户凭产品序列号查询保修期限，无需办理过户手续。

十、查询结果效力。帅丰渠道查询结果具有效力。维修时以系统查询结果为准。查询结果与保修卡不一致的以系统记录为准。

帅丰凭证缺失处理须知

一、凭证范围。三包凭证包括购机发票、保修卡、电子发票、购买记录截图。任一凭证均可作为三包依据，不要求全部齐全。

二、发票遗失。发票遗失的，可提供电子发票打印件、购买订单截图、银行支付记录替代。销售者不得仅以发票遗失拒绝三包。

三、保修卡遗失。保修卡遗失不影响三包权益。凭发票或产品序列号查询保修期限。保修卡非唯一凭证。

四、凭证全失处理。发票与保修卡均遗失的，凭产品序列号查询出厂日期。按出厂日期顺延三个月推算三包起始日。推算日期写入系统备注。

五、凭证补办。发票遗失可向销售方申请补开发票或提供发票存根复印件。保修卡遗失可向品牌客服申请补发电子保修卡。

六、凭证不符处理。发票产品号与实际产品不符的，以实际产品序列号为准。销售方出具证明说明情况，按实际产品享受三包。

七、二手产品凭证。二手产品凭原发票或序列号查询保修期限。保修权益随产品转移，不因转让失效。

八、凭证拍照留存。购机后立即拍照留存发票与保修卡。照片存云端防止丢失。照片可作为临时凭证使用。

九、凭证造假处理。发现伪造、涂改凭证的，三包权益终止。品牌方保留追究法律责任的权利。造假凭证不予认可。

十、凭证缺失维修。凭证缺失但能查询到保修信息的正常维修。查询不到保修信息的按保外维修处理，明码标价。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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