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海尔集成灶/燃气灶/热水器售后质保报修上门电话
海尔电器维修服务说明：


海尔修理者责任要说明

一、修理者应具备品牌授权资质，使用原厂配件进行维修。
二、修理者应在承诺时限内完成维修，不得无故拖延。
三、修理者应如实记录故障情况、维修过程及更换配件信息。
四、修理者应向消费者出具维修凭证，注明维修日期及保修承诺。
五、修理者不得以任何理由拒绝履行三包期内的免费维修义务。
六、修理者应妥善保管消费者送修商品，如有损坏须承担赔偿责任。
七、修理者不得擅自更换非故障部件，不得虚报故障。
八、修理者应在维修前向消费者明示收费标准，经同意后方可施工。
九、修理者应保证维修质量，同一故障重复维修的应免费处理。
十、修理者应配合品牌售后服务中心的质量回访及监督核查。

海尔修理三包义务履行

一、三包期内维修人工费全免，不收取上门费及检测费。
二、三包期内更换配件免费，使用原厂全新配件。
三、三包期内上门服务免费，不限次数但须提前预约。
四、维修完成后修理者应填写维修工单，消费者签确认。
五、更换下的旧件应交还消费者或按环保要求处理。
六、维修后三十日内同一故障复发的，免费返修。
七、维修记录应录入品牌售后系统，消费者可官网查询。
八、修理者应在维修前向消费者说明故障原因及维修方案。
九、修理者不得以缺配件为由无限期拖延维修。
十、修理者应配合品牌售后服务中心的满意度回访。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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