板川产品服务咨询电话
板川24小时咨询热线：4009-633-655
板川集成灶/燃气灶/热水器责任定界咨询报修号码
板川电器维修服务说明：
 板川三包政策说明

一、三包政策于在境内销售的品牌电器产品。
二、三包凭证是消费者享受三包服务的法定凭证。
三、三包凭证须载明商品信息、购买日期及销售者信息。
四、三包凭证遗失的可凭发票及机身条码申请补办。
五、三包凭证涂改、伪造的视为无效，销售者有权拒绝服务。
六、商品商业用途的，三包期限按合同约定执行。
七、三包期内消费者自行拆机的，视为放弃三包权利。
八、非品牌授权维修点维修过的商品，不再享受三包服务。
九、三包服务不包含消耗品更换，如滤芯、电池等易耗件。
十、三包政策解释权归品牌所有，但不得低于法定标准。

板川应用报修服务入口

一、板川APP设有"报修服务"入口，一键发起报修。
二、APP报修可上传故障照片及视频，便于工程师预判故障。
三、APP报修后可实时查询维修进度，透明公开。
四、官网售后服务频道设有在线报修表单，填写后二十四小时内响应。
五、板川客服热线二十四小时人工接听，节假日不休。
六、微信公众号底部菜单设有"售后服务"入口，可直接报修。
七、APP报修可选择上门维修或送修服务，按需选择。
八、报修完成后APP维修工单号，凭单号查询进度。
九、APP设有服务评价功能，消费者可对维修服务打分。
十、APP报修记录长期保存，可随时调取历史维修记录。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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