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亿田集成灶/燃气灶/热水器售后投诉报修电话
亿田电器维修服务说明:
亿田三包期限计算解读
一、整机包修一年,自发票开具之日起计算。
二、主要部件包修三年,包括压缩机、电机、主板等核心部件。
三、包换期限十五日,自发票开具之日起计算。
四、包退期限七日,自发票开具之日起计算。
五、三包期限蕞后一日为法定节假日的,顺延至节假日后第一个工作日。
六、维修占用时间不计入三包期限,维修期间三包期中止。
七、换货商品三包期重新计算,不延续原商品剩余期限。
八、维修更换的主要部件保修期自维修完成之日起算九十天。
九、三包期限届满前三十日,消费者可申请延保服务。
十、三包期限计算以日为准,不以工作日计算。
亿田三包争议处理说明
一、消费者对三包服务不满的可拨打品牌投诉热线。
二、投诉受理后三个工作日内给出初步处理意见。
三、争议涉及质量鉴定的,由品牌指定检测中心出具报告。
四、检测报告应在收到样品后七个工作日内出具。
五、消费者对检测结果有异议的可申请复检,复检一次为限。
六、争议处理期间商品由售后服务中心免费保管。
七、争议处理完毕后商品由消费者自取或售后配送。
八、涉及退款的争议,责任方应在五个工作日内完成退款。
九、消费者可向当地消费者协会申请调解,品牌应积极配合。
十、争议处理结果应在品牌售后系统留存备查,保存期三年。
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