圣鸽产品服务咨询电话
圣鸽24小时咨询热线：4009-633-655
圣鸽集成灶/燃气灶/热水器三包售后起算咨询服务号码
圣鸽电器维修服务说明：
 圣鸽包退服务流程解读

一、商品自售出之日起七日内出现性能故障的，消费者可选择退货。
二、退货须提供有效发票及三包凭证，机身条码须完整。
三、消费者应确保商品外观完好、附件齐全，不影响二次销售。
四、销售者应在确认符合退货条件后七个工作日内办理退款。
五、退款金额按发票载明金额计算，已使用赠品需一并退回。
六、网购商品退货按规则执行，七日无理由退货不于已激活电子产品。
七、退货产生的物流费用由责任方承担，质量问题由销售者承担运费。
八、退货时消费者应索要退货凭证，保留退款记录以备查询。
九、换货后再次出现性能故障的，自换货之日起七日内仍可申请退货。
十、退货完成后，三包凭证同步作废，保修服务终止。

圣鸽送修服务流程

一、消费者可通过圣鸽客服热线、官网、APP等渠道发起报修申请。
二、报修时需提供发票信息、机身条码及故障描述，以便快速受理。
三、售后服务中心应在接到报修后二十四小时内与消费者确认上门或送修方式。
四、送修商品应妥善包装，附带故障说明及联系方式，避免运输损坏。
五、修理者应在收到商品后三个工作日内完成故障检测并告知维修方案。
六、维修所需配件应在七个工作日内到位，特殊情况须提前告知消费者。
七、维修完成后修理者应出具维修记录单，注明故障原因及更换配件。
八、消费者取件时应当面验机确认，签确认后方可完成服务闭环。
九、维修后商品的三包期按剩余期限或九十天孰长原则执行。
十、送修期间消费者可通过报修单号在官网查询维修进度。

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