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皇冠电器维修服务说明：
 皇冠凭证申请包修流程

一、消费者报修须提供购机发票及三包凭证，缺一不可。二、服务网点受理后出具维修工单，注明故障描述及预计修复时间。三、维修网点须在二十四小时内响应，四十八小时内上门。四、维修须使用原厂配件，配件到货时间不超过七日。五、维修期限一般不超过三十日，超过三十日未修复的可申请换货。六、维修完成后须通知消费者取机，通知后三十日未取机的收取保管费。七、维修记录须如实填写，包括故障原因、更换配件、维修人员签。八、维修后产品享有九十日质保，仅限维修部位。九、维修费用在三包期内全免，保外维修按价格执行。十、维修结果须书面记录，消费者签确认。

皇冠包修期限起算规则

一、包修期限自购机发票开具之日起计算，精确到日。二、无发票的按机身条码出厂日期顺延三十日作为起算日。三、包修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。四、换货产品包修期限自换货之日起重新计算，换货凭证须注明日期。五、修理占用时间不计入包修期限，凭修理记录顺延。六、因消费者原因延迟提货的，包修期限自约定提货日起算。七、网购产品包修期限自签收之日起算，签收记录以物流信息为准。八、包修期限届满前三十日，品牌方应通过信或电话提示消费者。九、包修期限计算以日为准，不因消费者不知情而延长。十、对期限计算有异议的可申请复核，以复核结论为准。

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