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名恒电器维修服务说明：
 名恒三包免责范围讲清

一、消费者使用不当造成的损坏，不属三包范围，维修须自费。二、自行拆机或非授权维修点修理过的产品，三包责任终止。三、不可抗力造成的损坏，包括雷击、火灾、水灾、地震等，不属三包范围。四、产品超过三包期限的，维修须自费，品牌方提供有偿服务。五、无有效三包凭证且无法证明产品在三包期内的，按保外处理。六、机身条码缺失、涂改、无法辨认的，三包权利受限。七、商用场景使用产品，三包期限按规定执行，不家用标准。八、赠品及促销品按产品本身三包规定执行，不另行延长。九、消费者擅自改装产品造成的损坏，不属三包范围。十、免责情形须由服务网点书面告知消费者，口头告知无效。

名恒三包凭证补办指引

一、三包凭证遗失的可向销售单位申请补办，补办时限为七个工作日。二、补办须提供购机发票原件及机身条码照片，销售单位核实后出具补办证明。三、补办凭证须注明“补办”样及原凭证编号，与原凭证具有同等效力。四、电子三包凭证可通过品牌官网下载，与纸质凭证具有同等效力。五、补办凭证不收取费用，任何收费补办行为均非名恒授权。六、补办凭证须在品牌售后系统登记，登记后方可享受三包服务。七、补办凭证信息须与购机发票一致，不一致的须销售单位出具证明。八、补办凭证遗失的再次补办须提供上次补办证明，补办次数不超过两次。九、补办凭证不影响三包期限计算，期限仍按原购机日期起算。十、补办凭证须消费者本人办理，委托他人办理的须提供授权委托书。

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