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乐宜多电器维修服务说明:
乐宜多有效期内免费
一、三包有效期内,产品出现性能故障且属三包范围的,修理费用全免。二、免费范围包括工时费、配件费及检测费,不含运输费用。三、上门服务在承诺区域内免收上门费,超出区域按标准收取交通费。四、免费修理须使用原厂配件,不得以次充好或收取配件押金。五、三包期内产品贬值损失不由消费者承担,换货不收取折旧费。六、免费服务须出示有效三包凭证,凭证与产品条码信息须一致。七、因消费者使用不当造成的损坏不在免费范围,维修前须明示收费项目。八、免费修理后产品继续享有剩余三包期限,不因修理中断计算。九、免费换货产品三包期限重新起算,旧产品由销售者收回处理。十、任何以“免费”名义收取材料费、检测费的行为均属违规,消费者可投诉举报。
乐宜多维修价格透明解读
一、维修网点须在醒目位置收费项目及标准,包括工时费、配件费、上门费。二、维修前须向消费者出具检测报告及报价单,经确认后方可施工。三、配件价格按原厂指导价执行,不得加价销售或捆绑搭售。四、工时费按维修项目明码标价,同一故障不得重复计费。五、保外维修更换的配件享有九十日质保期,同一故障返修免收工时费。六、维修后须提供发票及维修记录,注明更换配件名称及价格。七、消费者可自主选择是否更换配件,维修网点不得强制消费。八、检测不收费,维修不成不收费,仅收取已更换配件的材料费。九、价格须与品牌官网一致,如有差异以官网为准。十、对收费有异议的,可向品牌客服中心申请价格复核,复核时限为五个工作日。
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