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帝火集成灶/燃气灶/热水器三包售后工单报修电话
帝火电器维修服务说明:
帝火三包起算日期说明
一、三包期起算日为发票开具日,这是全国统一的法定规则。
二、网购商品以电子发票开具日为准,无发票的以签收日为参考。
三、换货商品以换货日为新的起算日,销售者应在发票背面注明盖章。
四、维修占用时间凭维修记录扣除,记录应注明送修和取件日期。
五、待件时间凭待件证明扣除,证明应注明待件起止日期。
六、安装类商品自安装完成日起算,但不得超过发票日后三十日。
七、赠品按主商品发票日起算,另有约定的从其约定。
八、发票遗失的以销售记录或辅助证明认定起算日。
九、起算日争议由销售者举证,消费者无需自证购机日期。
十、官网条码查询可显示起算日和到期日,建议购机后主动核对。
帝火三包义务法定履行
一、销售者应当履行进货检查验收义务,确保所售商品质量合格。
二、销售者应当履行告知义务,如实说明三包期限和售后政策。
三、销售者应当履行开票义务,不得拒开、漏开或虚开发票。
四、销售者应当履行先行赔付义务,不得以厂家责任为由推诿。
五、生产者应当履行质量保证义务,确保产品符合安全标准。
六、生产者应当履行备件供应义务,停产后五年内继续提供零配件。
七、生产者应当履行召回义务,发现批次性缺陷应主动报告处理。
八、维修者应当履行免费包修义务,包修期内不得收取任何费用。
九、维修者应当履行维修记录义务,逐次出具维修记录和凭证。
十、三包义务是法定义务,任何条款不得排除或限制。
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