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尔萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
尔萨帝集成灶/燃气灶/热水器三包售后例外咨询号码
尔萨帝电器维修服务说明：
 尔萨帝退货服务规范提示

一、自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货。

二、包修期内维修两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请退货。

三、退货应由销售者办理，按发票价格一次退清货款。

四、退货可收取折旧费，折旧费计算按相关规定执行，不得额外加收。

五、退货商品应保持完好、附件齐全，人为损坏可能影响退货办理。

六、销售者应在收到退货后七日内完成退款，不得无故拖延。

七、退货时应收回原发票并出具退货单据，注明退款金额及方式。

八、网购商品退货按网购相关规定执行，七日无理由退货与三包退货分别。

九、销售者不得以“已拆封”“已使用”为由拒绝法定退货责任。

十、退货争议可向官网客服或市场监管部门投诉反映。

尔萨帝三包期限计算问答

一、问：三包期从哪天算？答：从销售者开具发票之日起算。

二、问：维修时间是否扣除？答：凭维修记录扣除维修占用时间。

三、问：待件时间是否扣除？答：凭待件证明扣除无零配件待修时间。

四、问：换货后怎么算？答：自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面注明盖章。

五、问：维修后是否重新计算？答：三包期不重新计算，维修部位另有合理保修期。

六、问：蕞后一天是节假日怎么办？答：顺延至节假日后第一个工作日。

七、问：没有发票怎么算？答：以销售记录或辅助证明认定购机日期。

八、问：赠品怎么算？答：按主商品发票日期起算，另有约定从约定。

九、问：安装类商品怎么算？答：自安装完成之日起算，蕞长不超过发票日后三十日。

十、问：哪里可以查？答：官网条码查询入口可核对起算日及到期日。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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