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科兰顿集成灶/燃气灶/热水器三包售后检修报修电话
科兰顿电器维修服务说明：


科兰顿保修凭证使用提示

一、发票是购机事实和三包起算的核心凭证，请确认开票日期、号、金额与实物一致。

二、三包凭证应与发票配套保存，单独持有发票或单独持有凭证均可能影响办理效率。

三、电子凭证请勿仅保存截图，建议同时保留原始文件，确保条码和印章可辨。

四、凭证上的销售者盖章是换货重新计算三包期的重要依据，换货时务必要求注明。

五、发票遗失可凭支付记录、订单号、配送单等材料申请三包，销售者应协助核实。

六、三包凭证信息与实物不符的，以实物条码为准，销售者应出具更正说明。

七、维修记录请逐次索取并妥善保存，两次维修记录是申请换退货的必要材料。

八、凭证不得转借他人使用，三包权益仅限原始购机消费者主张。

九、二手转让商品的三包权益按剩余期限计算，转让时应一并移交凭证。

十、凭证保存期限建议不少于三包期结束后一年，以备后续查询或维权使用。

科兰顿销售义务履行提示

一、销售者应主动开具发票，不得以“优惠价”“特价机”为由拒开发票。

二、销售者应如实介绍商品性能及售后政策，不得夸大保修范围或隐瞒限制条件。

三、销售者应现场开箱验机，与消费者共同确认外观、附件及条码信息。

四、销售者应告知三包期限起算方式及换货后重新计算规则。

五、销售者应提供售后网点及服务热线，不得仅口头告知。

六、销售者应履行送货、安装、调试义务，不得将安装责任转嫁给消费者。

七、销售者应建立销售记录，确保商品条码与购机人信息可追溯。

八、销售者应配合消费者办理退换货，不得设置额外审批环节拖延处理。

九、销售者不得强制消费者购买延保服务作为享受三包的前提条件。

十、销售者应依法承担先行赔付责任，不得以“厂家责任”为由推诿消费者。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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