领帝产品服务咨询电话
领帝24小时咨询热线:4009-633-655
领帝集成灶/燃气灶/热水器售后条款咨询服务号码
领帝电器维修服务说明:
领帝三包期内免费提示
一、三包期内属质量问题的维修免费,消费者报修时无需支付任何费用。
二、免费维修使用原厂配件,不得以“配件升级”名义收费。
三、免费换货不得收取折旧费、包装费、运输费。
四、免费退货应全额退款,不得扣除任何费用。
五、三包期内上门服务免费的,不得收取上门费。
六、免费服务项目应在官网和网点,消费者可对照核实。
七、售后网点不得将免费项目拆分为付费项目变相收费。
八、消费者对收费有异议的,可要求出示收费依据并向客服核实。
九、免费服务受理后应出具受理回执,注明预计完成时间。
十、免费服务不得以“配件缺货”为由无限期拖延,应告知预计到货时间。
领帝发票申请包退
一、七日包退需出示购机发票和三包凭证,二者缺一不可。
二、发票日期是七日包退的起算依据,消费者应核对日期准确性。
三、发票遗失的,可凭销售存根联复印件加盖印章申请包退。
四、网络购物凭电子发票和签收记录申请包退,签收次日起算。
五、包退产品应保持完整,附件包装齐全,消费者原因损坏的除外。
六、销售者应在接到包退要求七日内退款,不得拖延。
七、包退不得收取任何费用,全额退还货款。
八、销售者拒绝包退的,消费者可凭发票向监管部门投诉。
九、包退后销售者应收回原发票并注明“退货”或开具红发票。
十、消费者应索要退货凭证,注明退款金额和日期,作为维权依据。
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