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名酷电器维修服务说明：


名酷退货服务指引

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货。

二、退货时消费者应出示购机发票和三包凭证，二者缺一不可。

三、销售者应在接到退货要求之日起七日内退还全部货款。

四、退货不得收取折旧费、包装费、手续费等任何费用。

五、退货产品应保持完整，附件、包装齐全，消费者原因损坏的除外。

六、网络购物的七日无理由退货与三包七日退货不同，消费者应区分主张。

七、销售者不得以“已拆封”为由拒绝三包退货，拆封验机属正常行为。

八、退货后销售者应收回原发票并注明“退货”，或开具红发票。

九、消费者退货时应索要退货凭证，注明退款金额和日期。

十、销售者拒绝退货的，消费者可向监管部门投诉或依法维权。

名酷维修条款说明解读

一、三包期内维修属质量问题的免费，不得收取任何费用。

二、维修应使用原厂配件或同等质量配件，不得以次充好。

三、维修者应如实填写维修记录，消费者签确认。

四、同一故障90天内返修收费，人为损坏除外。

五、维修不得擅自更换与故障无关的配件。

六、维修者应出示收费标准，免费项目不得变相收费。

七、替换下的旧配件应交还消费者，消费者放弃的除外。

八、维修工单是换货的重要凭证，消费者应妥善保存。

九、维修后三包期不延长，但维修占用时间应顺延。

十、维修质量由维修者负责，返修仍不能正常使用的可要求换货。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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