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凯泽集成灶/燃气灶/热水器三包售后故障报修电话
凯泽电器维修服务说明：


凯泽发票凭证保管说明

一、购机发票是消费者主张三包权益的第一凭证，应妥善保管原件。

二、发票应包含产品名称、号、金额、开票日期和销售者信息，缺一不可。

三、电子发票应下载PDF原件，与纸质发票同等保存，截图不作为选凭证。

四、发票不得涂改、折叠损坏关键信息，建议复印一份分开保存。

五、发票丢失的，可向销售者申请复印存根联并加盖销售者印章。

六、网络购物的，应保存电子订单截图、支付记录和电子发票三套材料。

七、发票保存期限建议不少于产品三包期限，主要部件不少于五年。

八、消费者应核对发票金额与实际支付是否一致，低开发票影响退换货计算。

九、发票与三包凭证应分开存放，避免同时丢失。

十、消费者可将发票拍照存云端，报修时出示照片先行受理，原件后续补验。

凯泽官网期限查询提示

一、品牌官网“服务支持”栏目通常提供三包期限查询入口。

二、输入产品号可查询整机和主要部件的三包期限。

三、部分品牌支持输入机身条码查询出厂日期和保修状态。

四、官网“服务政策”栏目三包细则、免责范围和收费标准。

五、官网“服务网点”栏目可查询就近售后网点信息。

六、凯泽微信公众号通常同步官网查询功能。

七、官网查询结果与凭证不一致的，以凭证记载为准。

八、消费者应通过凯泽渠道查询，勿轻信非凯泽信息。

九、官网政策更新不溯及既往，按销售时有效政策执行。

十、消费者可保存查询页面截图，作为报修时的辅助凭证。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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