弗诺卡产品服务咨询电话
弗诺卡24小时咨询热线：4009-633-655
弗诺卡集成灶/燃气灶/热水器售后质保条款联系电话
弗诺卡电器维修服务说明：


弗诺卡法定责任不免说明

一、三包责任是法定责任，销售者、生产者不得以任何条款免除或减轻。

二、“特价商品不退不换”“促销产品不包三包”等声明无效，消费者仍可依法主张三包权益。

三、销售者不得以“消费者已签收”为由免除三包责任，签收仅代表交付完成。

四、销售者不得以“厂家规定”为由推卸三包责任，销售者是三包第一责任人。

五、生产者不得以“已停产”为由拒绝提供零配件，停产后五年内仍应供应。

六、三包责任不因内部承包、网点撤并而免除，品牌方承担蕞终责任。

七、销售者不得以“发票已开给他人”为由拒绝三包，实际购买人可凭支付记录主张权益。

八、三包责任不因消费者投诉而加重，也不因消费者未投诉而免除。

九、销售者不得以“已过七日”为由拒绝所有退换货，符合换货条件的仍应换货。

十、法定责任不免除，但消费者自愿放弃三包权益的书面声明除外，经营者不得诱导放弃。

弗诺卡三包起算规则指引

一、三包期限自销售者开具发票之日起算，这是蕞基本规则。

二、发票日期与交付日期不一致的，以交付日期为准，消费者应保留签收凭证。

三、网络购物以签收次日为起算日，消费者应关注物流签收时间。

四、凭证遗失按出厂日期计算的，出厂日期后三十日视为销售日期。

五、换货产品自换货之日起重新计算三包期限。

六、维修占用时间不计入三包期限，消费者应保留维修工单。

七、无零配件待修时间不计入三包期限，自报修至配件到货止。

八、三包期限蕞后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

九、消费者应核对凭证销售日期，发现错误及时要求销售者更正。

十、起算规则有争议的，以发票为准，无发票以机身条码出厂日期为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•