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帝焱集成灶/燃气灶/热水器售后须知咨询服务号码
帝焱电器维修服务说明：
 帝焱责任定界清楚明白

一、生产者对产品内在质量负责，销售者对销售环节的产品质量负责，售后网点对维修质量负责。

二、产品出现性能故障，属生产者设计、制造原因的，由生产者承担三包责任。

三、销售者交付的产品与说明书、样品不符的，由销售者承担换货或退货责任。

四、维修后同一故障再次发生的，属维修质量问题的，由维修者承担返修责任。

五、消费者使用不当造成的损坏，责任由消费者承担，维修费用自理。

六、运输过程中造成的损坏，由承运方承担责任，销售者应先向消费者履行三包义务再追偿。

七、安装不当造成的故障，由安装方承担责任，销售者不得以“已安装”为由推卸三包责任。

八、产品缺陷造身财产损害的，生产者、销售者依法承担赔偿责任。

九、三包责任不因产品转让而免除，二手产品在有效期内仍可享受三包服务。

十、责任定界有争议的，以法定检测机构结论为准，检测费用由责任方承担。

帝焱包换服务有效期内

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

二、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

三、三包有效期内，因生产者未供应零配件导致维修超过九十日的，消费者可要求换货。

四、三包有效期内，同一严重性能故障维修两次仍不能正常使用的，消费者可要求换货。

五、换货时应提供同号同规格产品，无同号同规格的，消费者可要求退货。

六、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在凭证上注明换货日期。

七、消费者要求换货的，销售者应在接到要求之日起七日内完成换货或说明理由。

八、换货不得收取任何费用，不得以“折旧”“包装费”等名义变相收费。

九、换货产品应为全新合格产品，不得以翻新机、样机替代。

十、消费者换货后原产品附件应一并交回，销售者应出具换货凭证。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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