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顿好电器维修服务说明：
 顿好电子保修凭证

一、电子凭证与纸质同等效力。电子发票、订单截图、APP工单，服务方不得拒认。

二、电子凭证须截图备份。手机丢了、APP卸载了，截图还在，养成备份习惯。

三、电子凭证信息须完整。号、条码、日期、金额，缺一可能影响认定，截图时确认信息齐全。

四、电子凭证可向品牌系统查询。记不清的，报条码查系统记录，比翻手机快。

五、电子凭证须与机身条码对应。信息不一致的，及时找销售方更正。

六、电子凭证可三包主张。退货、换货、维修，电子凭证均可作依据，不必非要纸质。

七、电子凭证的保修期以系统记录为准。截图与系统不一致的，以系统为准，截图作辅助。

八、电子凭证须保存至保修期满。维修配件的保修期单独计算，按凭证载明期限保存。

九、电子凭证查询找品牌客服。系统查不到的，提供发票照片申请人工录入。

十、电子凭证是趋势。越来越推行电子保修卡，用户应主动索取并保存，比纸质更不易丢。

顿好保修服务条款指引

一、保修条款随产品附随。购买即视为接受，但条款不得违法，违法无效。

二、品牌承诺高于法定的从高。对用户有利的条款优先。

三、保修须为非人为损坏。人为损坏、灾害、非授权拆修，不在免费保修之列。

四、保修须凭有效凭证。发票、保修卡、电子凭证，任一项即可。

五、保修服务含工时与配件。免费维修不收费，上门费一般也免（大家电）。

六、保修使用原厂配件。非原厂配件须提前说明并征得同意。

七、保修不延长保修期。维修配件随原机剩余期限，不重新计算。

八、保修记录须双方确认。维修单签前逐项核对。

九、保修争议找品牌复核。网点说不在保修范围、用户有疑问的，申请技术复核。

十、保修条款可向品牌客服核实。网点与品牌不一致的，以品牌为准。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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