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创维SKYWORTH电器维修服务说明：
 创维SKYWORTH保修凭证使用

一、发票是核心凭证。三包起算、保修认定，全靠发票，购机后第一时间收好。

二、保修卡随产品保存。号、条码、期限、网点信息，维修时出示，比口头说管用。

三、电子凭证同等效力。电子发票、订单截图、APP工单，服务方不得拒认，截图备份。

四、凭证信息须与机身一致。号、条码核对清楚，不一致的及时找销售方更正。

五、凭证遗失可补录。发票复印件、购买记录、机身条码，配合申请补录，多数品牌认可。

六、维修记录是换货依据。两次修理未解决主张换货，维修单是核心证据，每次维修都要。

七、换货凭证是新起算点。换货单日期比什么都重要，收好拍照。

八、凭证保存至保修期满。维修配件的保修期可能长于整机，按凭证载明期限保存。

九、凭证是投诉的核心证据。无凭证的投诉难处理，养成索要并保存的习惯。

十、凭证查询找品牌客服。记不清的，报条码查系统记录，比翻箱倒柜快。

创维SKYWORTH三包期限计算要点

一、起算点发票日。无发票以出厂日顺延三十日，索要发票是硬道理。

二、日计算含节假日。蕞后一日为节假日的顺延。

三、整机与主要部件分开算。整机一年、主要部件三年，维修时先确认部件类别。

四、换货后重新起算。换货单日期为新起点，旧凭证作废。

五、修理期间顺延。修理占用时间不计入三包期，须有维修记录佐证。

六、退货后三包终止。退款到账，三包关系终结。

七、转让不重新起算。按原发票日计算，转让时索要原始凭证。

八、赠品单独计算。赠品保修期问清楚，争议不少见。

九、蕞后一日节假日顺延。网点不得以“过期一天”拒绝。

十、争议以品牌系统记录为准。各说各话的，申请客服查询系统记录。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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