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亿乐电器维修服务说明：


亿乐保修服务条款须知

一、保修凭证是服务起点。请妥善保管购机发票与保修卡，电子凭证与纸质凭证具有同等效力。凭证遗失可凭机身条码或购买记录申请补录，但需经服务网点核验属实。

二、保修期限自购机发票开具之日起算。未索取发票或以收据替代的，以机身出厂日期顺延三十日为起算点。这是行业通行规则，也是权责的底线。

三、整机保修与主要部件保修分开计算。整机通常保修一年，主要部件（压缩机、电机、主板等）保修三年。具体以产品随附保修卡载明为准，不同品类存在差异。

四、保修期内维修免费，但须为非人为损坏。免费范围含工时费与配件费。人为损坏、灾害、非授权拆修导致的故障，不在免费之列。

五、上门服务需预约。市区范围内一般二十四小时内响应，远地区不超过四十八小时。预约后请保持电话畅通，两次联系不上可能顺延派工。

六、保修服务不延长保修期。维修更换的配件随原机剩余保修期，不重新计算。这是避免纠纷的关键条款，请留意。

七、非保修范围维修实行明码标价。服务前出示价目表，用户确认后方可施工。未确认即施工的，用户有权拒付。

八、保修服务须使用原厂配件。原厂配件享受配件保修，非原厂配件可能影响整机性能与后续保修权益。

九、跨区域服务同样受理。全国联保产品在任意授权网点均可享受保修，不因购买地不同而区别对待。

十、保修权益随产品转移。产品转让后，保修权益一并转移，新用户凭原始凭证继续享有剩余保修服务。

亿乐维修价格说明须知

一、价格是硬要求。服务网点须在醒目位置常用维修项目价目表，包括工时费、配件费、上门费，不得口头随意报价。

二、先报价后维修。检测完成后，服务人员须出具书面或电子报价单，列明故障原因、维修方案、费用明细，用户签确认后方可施工。

三、检测费单独列明。部分网点收取检测费，须在报价单中单独列项。检测后不维修的，检测费是否退还应提前告知。

四、配件价格分原厂与。原厂配件价格较高但有品质保障，配件价格较低但保修期。用户有权自主选择，服务方不得强制。

五、工时费按项目计，不按小时计。常见做法是按维修项目定价，而非按实际耗时计费。报价单应写明项目名称与对应工时费。

六、上门费与维修费分开。上门费是交通成本，维修费是技术服务成本。未维修仅上门检测的，一般只收上门费与检测费。

七、维修后须提供收费凭证。凭证应注明维修项目、更换配件、收费金额、保修期限。无凭证的，后续维权困难。

八、保修期内非保修项目收费须提前说明。例如保修期内人为损坏维修，须明确告知属收费项目，经用户同意后再施工。

九、价格争议可向品牌客服复核。用户对收费有异议的，可拨打亿乐客服热线核对价目标准，多收部分应予退还。

十、节假日与夜间服务可能加价。部分网点对非工作时间服务收取附加费，须提前并征得用户同意，不得事后加收。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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