美的空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的空调、中央空调服务说明：

 一、三包服务期限

1. 包修期限：

 在购买日期起两年内，若产品因制造工艺或元器件的损坏导致性能问题，美的将提供免费维修服务，或视情况更换零件、部件或整机产品。这一期限可能因产品类型而有所差异，如美的空调提供的是自发票开具之日起2年内的免费上门维修服务（在指定城市和地区）。
 对于某些特定系列的产品，如美的的B/P/S系列空调，从发票开具之日起3年内，若发生性能故障，可免费更换同型号同规格的商品（若停产，则提供不低于原产品性能的商品）。

2. 包换与包退期限：

 根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货。
 所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。

 二、三包服务范围

1. 免费维修或更换：

 在保修期内，若产品因制造工艺或元器件的损坏导致性能问题，美的将提供免费维修服务或更换相关零部件、部件或整机产品。
 维修时，美的将使用原厂配件，并确保消费者能够尽快正常使用产品。

2. 不享受免费服务的情形：

 使用不当引起的人为损坏，如接入不适当电源、使用不适当配件等。
 一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。
 超出保修期限的维修需求。

 三、保修服务流程

1. 保修凭证：

 消费者需要提供有效的购物凭证（如发票、保修卡等）以证明产品的购买日期和保修期限。

2. 维修服务：

 消费者可以凭保修卡正本和购机发票到美的的维修网点或授权网点进行维修服务。
 美的的维修网点将提供专业的维修服务，并确保消费者能够尽快正常使用产品。

3. 会员增值服务：

 注册成为美的官方微信服务号的会员后，消费者还可以享受更多的会员增值服务，如24小时贴身技术顾问服务、电子会员卡保修报修、售后服务在线预约等。

 四、注意事项

1. 保修卡的重要性：

 保修卡是享受免费维修服务的重要凭证，请消费者妥善保管。

2. 维修时间的可能延长：

 若美的在当地无行销此产品，则可能因未储备所需零件导致维修时间较长。

3. 服务热线的使用：

 消费者可以通过拨打美的的全国顾客服务热线来咨询更多关于三包服务的信息。

美的空调、中央空调服务政策：
一、以用户为中心的经营理念

美的始终坚持“用户第一”的经营理念，将用户需求和体验放在首位。美的在研发和生产高品质消费电子产品的同时，更注重从用户互动沟通过程中找到灵感，以用户需求来设计服务标准并努力达成。美的大力倡导一切以用户为中心，关注用户使用场景需求，致力于为用户提供更加便捷、舒适、智能的生活体验。

 二、七星尊享服务标准

美的率先在彩电领域推出七星尊享服务标准，并于近年来对标准进行了全新升级，打造全流程高端服务链。新七星尊享服务内容包括：

1. 多：多送两年整机保修，整机保修三年，为用户提供更长的质保期。
2. 快：1小时预约，准时上门，确保用户问题得到及时解决。
3. 好：服务满意百分百，追求用户满意度和服务质量。
4. 省：免费上门测量、免费安装、一次免费保养，为用户节省时间和精力。

此外，美的还推出了“上门勘测”、“90吋以上超大板送货入户”等差异化服务，进一步提升用户体验。这些服务举措不仅体现了美的对用户的关怀和尊重，也展现了其作为行业领军品牌的责任感和担当。

 三、全程关怀与专业支持

美的的服务不仅局限于产品的销售和维修，还延伸到产品的使用、保养以及后续服务等方面。美的通过提供专业的技术支持和解决方案，确保用户在使用过程中得到全程的关怀和帮助。无论是产品的安装、调试还是维修，美的都能够提供及时、专业的服务支持。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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