富士通将军空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
富士通将军咨询服务电话：4006-189123 
富士通将军空调、中央空调服务说明：
一、服务范围

富士通将军提供的三包服务覆盖其在中国地区（除港澳台）正式行销的各类产品，包括但不限于家电产品、空调等。无论是在保修期内还是保修期外，只要是富士通将军的正品行货，用户均可获得相应的维修服务。若富士通将军在当地无行销此产品，同样会提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。

 二、保修期限

1. 家电产品：在购买日期起两年内，若用户完全依照产品使用手册与技术规格表的指导使用产品，且产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的故障，富士通将军将提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。
2. 空调产品：自发票开具之日起，富士通将军空调提供不同的保修期限，具体如下：

    商品自售出之日起7日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择退货、换货或修理。
    商品自售出之日起15日内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择换货或修理。
    商品自售出之日起1年内，出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时，消费者可选择修理。
    注册成为富士通将军空调会员后，从发票开具之日起3年内，若商品发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，整机将免费维修（含液晶面板）。

 三、服务内容

1. 免费维修：在保修期限内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的故障，富士通将军将提供免费维修服务。
2. 更换零件或整机：根据故障情况，富士通将军可能会选择更换损坏的零件或整机来解决问题。
3. 上门服务：对于部分产品（如空调），在指定城市和地区，富士通将军提供2年免费上门维修服务。

 四、保修凭证

为确保享受三包服务，用户需提供有效的购物凭证，如发票或保修卡。保修卡作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证，用户应妥善保管。

 五、免责条款

以下情况将不能获得免费服务：

1. 因使用不当、不遵循说明书使用、错误使用或疏忽而造成的损坏。
2. 因运输及其他意外而造成的损坏。
3. 未经授权的维修服务点或人员对产品进行修理或改动的。
4. 在一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
5. 正常使用引起的产品老化、磨损等，但不影响产品的正常使用。

富士通将军空调、中央空调服务政策：
一、全心全意的卓越服务

富士通将军从产品研发到售后服务，都致力于提供全心全意的卓越服务。这种服务不仅体现在产品的质量和性能上，更体现在对客户需求的深入了解和满足上。富士通将军通过不断的技术创新和产品研发，为客户提供更加智能、便捷、高效的产品体验。

 二、真诚的服务态度

富士通将军坚持“诚服”的服务理念，即真诚地为用户提供“专业、诚信、贴心”的服务。在服务过程中，富士通将军的服务人员始终保持着真诚的态度，耐心解答客户的问题，细心关注客户的需求，确保客户在使用过程中得到最佳体验。

 三、完善的售后服务体系

富士通将军在全国设立了众多服务网点，为消费者提供快速、优质、贴心的服务。同时，富士通将军还坚持多年的以旧换新和免检服务活动，让客户在使用过程中更加省心、放心。通过对服务流程标准、技术工具等软硬件进行升级，富士通将军不断提升服务质量和效率，让服务成为改善消费体验的重要方式。

 四、注重客户反馈与持续改进

富士通将军一直致力于优良的消费体验，并根据客户痛点反馈不断进行产品迭代。这种持续改进的精神不仅体现在产品上，也体现在服务上。富士通将军通过收集和分析客户的反馈意见，不断优化服务流程和服务内容，确保服务始终与客户需求保持同步。

 五、以质为先，以诚为本

富士通将军坚守“以质为先，以诚为本”的原则，在研发、工艺、生产及售后等全链条上严格把控质量。这种对品质的执着追求不仅赢得了客户的信任和好评，也为富士通将军赢得了众多荣誉和奖项。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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