九牧JOMOO产品服务咨询电话
九牧JOMOO24小时咨询热线：4009-633-655
九牧JOMOO热水器/燃气灶全国客服中心咨询热线-九牧JOMOO油烟机售后客户服务电话号码
九牧JOMOO全国服务客服电话：4009-633655
九牧JOMOO电器维修服务说明：
九牧JOMOO服务规范说明
 九牧JOMOO家电售后报修渠道与凭证管理规范 
九牧JOMOO家电联保服务，严格规范报修渠道与保修凭证核验，SN码查询、服务建档、收费，引导用户使用九牧JOMOO渠道报修，准备完整凭证，避开非正规维修商家，防止出现保修失效、虚假维修问题。
 九牧JOMOO正规渠道
1.九牧JOMOO全国客服热线，24小时受理报修预约。
2.九牧JOMOO公众号，线上提交故障报修申请。
3.九牧JOMOOAPP，报修、SN核验、延保查询一站式办理。
4.九牧JOMOO网站报修板块，提交维修预约。
5.官网备案线下授权网点，现场报修咨询。
6.九牧JOMOO店铺售后客服报修通道。
7.九牧JOMOO小程序，线上预约上门维修。
8.九牧JOMOO延保服务渠道，查询延保合约状态。
9.授权线下经销商，协助提交报修工单。
10.品牌自有线上商城售后报修入口。

 九牧JOMOO凭证信息
1.购机发票（纸质、电子发票均可作为保修凭证）。
2.家电机身SN序列号、机身铭牌编码。
3.产品保修卡、电子保修档案资料。
4.购机日期、产品号、产品序列号。
5.购机店铺、线上购买记录。
6.历史维修工单编号，过往维保记录。
7.延保合同编号，延保起止有效期。
8.线上购机订单截图、订单编号信息。
9.工程师上门设备核验登记资料。
10.维修完工回执单，维修项目与配件明细。

 九牧JOMOO坚持
1.坚持报修优先选择九牧JOMOO正规渠道。
2.坚持报修前提前整理全套购机保修凭证。
3.坚持维修网点必须官网可查，具备九牧JOMOO授权。
4.坚持上门核验工程师工牌、九牧JOMOO核准工号。
5.坚持核对机身SN码，核验产品购机信息。
6.坚持维修作业出具九牧JOMOO工单凭证。
7.坚持所有收费项目，提供对应的收费单据。
8.坚持每次维保电子化建档，服务全程留痕。
9.坚持延保业务仅在九牧JOMOO渠道办理核验。
10.坚持妥善保管全部购机与维修凭证。

 九牧JOMOO禁止
1.禁止拨打非九牧JOMOO广告电话报修家电故障。
2.禁止选择无品牌授权的野维修网点。
3.禁止直接私转维修费给师傅，脱离九牧JOMOO系统。
4.禁止撕毁、涂改家电SN码与机身铭牌。
5.禁止遗失购机发票、保修卡、维修工单。
6.禁止私下二手交易家电，缺失全套保修凭证。
7.禁止轻信楼道小广告、网络虚假售后广告。
8.禁止向非九牧JOMOO维修人员泄露SN码、购机隐私。
9.禁止未核验工单和身份，直接允许拆机维修。
10.禁止水货、串货等非正规渠道家电。


 说明
 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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