法瑞产品服务咨询电话
法瑞24小时咨询热线：4009-633-655
法瑞集成灶/燃气灶全国客服中心咨询热线-法瑞热水器售后各区服务电话号码
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法瑞电器维修服务说明：
法瑞服务标准说明

法瑞服务超保收费规范
1. 超保产品执行品牌统一公开价目，上门费、检修费、配件费
2. 超保维修必须现场检测，出具书面报价，用户确认后方维修
3. 报价单逐项列明维修项目、配件号、单价、合计总费用
4. 原厂配件明码标价，原厂配件与第三方配件价格分开说明
5. 维修完成提供正规收费凭证，注明本次维修质保期限
6. 超保工单绑定SN码归档，维修项目、收费明细永久留痕
7. 禁止口头随意报价，维修中途增加项目、临时加价
8. 超保维修坚持三不修原则，不安全、无法根治、无维修价值不修
9. 超保维修更换配件，提供配件质保，质保范围不含人为损坏
10. 用户可在品牌官网查询法瑞收费标准，核验报价合理性

法瑞服务私自拆机规范
1. 用户或非授权第三方私自拆机，三包免费保修权益自动终止
2. 私自拆机包括自行拆解、非法瑞维修人员拆装改造设备
3. 产品原厂封条破损，即可判定发生私自拆机行为
4. 私自拆机造成的二次损坏、线路故障，维修费用全部自理
5. 私自拆机后，无法判定原始故障，原厂不承担质量责任
6. 三包期私自拆机，原厂仅提供有偿维修，不再免费包修
7. 第三方拆机更换配件，原厂不认可第三方配件品质与质保
8. 私自改动内部线路、元器件，全部判定为人为损坏，不在保
9. 设备故障优先联系法瑞报修，禁止自行拆机排查故障
10. 产品一旦私自拆机，已购买的延保服务直接失效

法瑞保证
1. 保证超保维修价目公开透明，所有收费项目提前列明
2. 保证超保维修现场检测，书面报价，客户确认再开工
3. 保证原厂配件明码标价，配件号、来源如实告知用户
4. 保证完工出具收费单据，明确本次维修配件质保期限
5. 保证超保工单绑定SN码，维修、收费信息完整留档可查
6. 保证向用户告知私自拆机带来的保修失效险
7. 保证区分授权拆机维修与用户私自拆机，责任边界
8. 保证不怂恿、诱导用户私自拆机，法瑞正规维修渠道
9. 保证超保维修落实三不修原则，不做无意义维修浪费费用
10. 保证超保更换配件提供质保，质保条款提前告知用户

法瑞禁令
1. 禁令超保维修未报价先施工，完工后强制加价收费
2. 禁令设置隐形收费项目，价目不，隐瞒收费
3. 禁令虚报配件号、抬高配件价格，赚取高额差价
4. 禁令维修完工不开具收费票据，无维修质保凭证
5. 禁令修改工单收费记录，虚构维修项目多收取费用
6. 禁令私自拆机产品，违规享受三包免费维修服务
7. 禁令诱导用户自行拆机、第三方拆机，规避法瑞维修
8. 禁令私拆造成故障，谎称原厂质量故障，骗取免费维修
9. 禁令私拆设备，不告知用户免责规则，违规免费维修
10. 禁令私自拆机后继续保留延保权益，违规提供延保服务

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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