江帝产品服务咨询电话
江帝24小时咨询热线：4009-633-655
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江帝电器维修服务说明：
江帝服务标准说明
江帝服务费用留痕
1. 所有维修收费录入品牌工单系统，电子档案长期留存留痕
2. 工单分项登记配件、人工、辅材等收费项目，条目
3. 维修收费单据网点存档，用户留存副本，纸质凭证留痕
4. 三包期免费维修项目，同样录入工单标注免费，完整记录
5. 现金、线上支付全部登记支付方式，留存支付凭证
6. 延保抵扣、优惠减免工单备注原因，实现费用变动全程留痕
7. 收费记录绑定产品SN码，用户保修查询可查阅历史收费明细
8. 售后回访核对工单收费记录，校验记录真实性
9. 网点建立收费台账，定期审计核查，杜绝账外私自收费
10. 收费档案按法规、品牌标准长期保存，可随时调取复核

江帝服务SN核验
1. 上门优先核验机身SN铭牌编码，比对工单内SN信息
2. SN码作为产品唯一身份编号，三包起算、保修查询、配件溯源
3. 通过SN核验获取出厂日期，精准判定三包有效期起始时间
4. 通过SN核验甄别正规渠道产品、非正规流转、私下交易产品
5. SN核验结果录入工单，维修记录、收费记录绑定SN产品档案
6. 延保状态、保修期限查询，依靠SN调取产品完整档案
7. SN铭牌磨损模糊，使用购机发票、电子发票、保修卡辅助核验
8. 更换原厂配件信息绑定产品SN，可查询配件质保履历
9. 跨网点维修，凭SN调取产品全部历史工单、维修档案
10. SN核验记录作为三包责任定界、售后纠纷判定核心凭证

江帝须知
1. 须知所有维修收费工单登记，电子纸质双留痕，全程可追溯
2. 须知三包免费维修项目同样工单登记标注，不可省略记录
3. 须知收费记录绑定SN码，用户可在江帝渠道查询收费历史
4. 须知SN码是家电唯一身份编码，决定三包起算与保修资格
5. 须知上门必须核验SN码，核对工单产品信息，匹配产品档案
6. 须知SN磨损模糊，可凭购机发票、电子发票辅助核验保修
7. 须知延保查询、配件质保查询，均依靠SN检索产品档案
8. 须知非正规渠道、私下购机，会影响SN核验以及三包权益
9. 须知SN核验记录，作为售后责任划分、纠纷判定凭证
10. 须知用户妥善保管购机凭证、SN信息、维修单据便于维权

江帝禁则
1. 严禁脱离工单账外收费，不登记收费项目，不做费用留痕
2. 严禁仅登记自费项目，三包免费维修不做工单留痕登记
3. 严禁篡改工单收费明细，虚增、删减收费记录
4. 严禁收费记录不绑定SN码，无法关联产品档案追溯
5. 严禁跳过SN核验直接拆机维修，不核对工单与机身SN
6. 严禁伪造SN信息，篡改出厂日期，虚构产品档案
7. 严禁SN核验不记录，缺失保修判定凭证
8. 严禁无视SN核验结果，为非正规渠道产品违规承诺包修
9. 严禁私下交易产品，绕过SN核验提供三包免费维修
10. 严禁涂抹、损毁机身SN铭牌，妨碍产品身份核验




 
 

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