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亿乐电器维修服务说明：
亿乐服务标准说明
 （超保收费·私自拆机）
亿乐服务超保收费规范
1. 产品超出三包有效期、延保到期，属于超保收费维修范畴
2. 超保维修，上门先检测，出具完整报价，客户确认再施工
3. 收费项目包含上门费、检修费、配件费、辅料费，全部明码
4. 收费标准统一执行亿乐价目表，价格公开透明
5. 超保维修更换配件，提供配件质保，在工单写明质保期限
6. 所有收费完工后，开具正规收费单据，列明全部收费明细
7. 超保维修工单同样绑定SN码，录入系统建立维修档案
8. 超保检测后，用户放弃维修，仅收取检测费或按品牌规则执行
9. 严禁拆分收费项目，巧立名目收取价目表外额外费用
10. 收费明细支持用户核验，官网可查询配件亿乐指导价

亿乐服务私自拆机规范
1. 非品牌授权工程师私自拆机，直接丧失免费三包保修权益
2. 私自拆机包含用户自行拆解、第三方非授权人员拆机维修
3. 私自拆机造成元器件损坏、线路改动，全部属于自费维修
4. 拆机后封签破损，品牌有权判定人为干预，终止保内服务
5. 私自拆机引发二次故障，即使原故障属于原生性能故障，也不再免费维修
6. 私自改装、更换配件，视同私自拆机，失去质保资格
7. 私自拆机故障，超保维修同样遵循先检测报价原则
8. 服务检测工单，必须记录拆机痕迹、封签破损情况
9. 向用户明确告知私自拆机带来的质保失效险
10. 私自拆机故障维修，维修后仅保障本次维修部位期质保

亿乐保证
1. 保证超保维修全部项目明码标价，价格公开
2. 保证超保维修先检测、先报价，客户同意再维修
3. 保证收费项目，完工出具收费票据与维修凭证
4. 保证超保更换配件提供质保，期限写入维修工单
5. 保证超保工单录入系统，SN码建档，全程可查询
6. 保证如实判定私自拆机痕迹，客观记录工单
7. 保证提前告知私自拆机造成质保失效的规则
8. 保证超保维修使用原厂配件，配件品质有保障
9. 保证维修完成试机验收，用户确认维修效果
10. 保证所有收费标准可查询，接受用户监督核验

亿乐禁令
1. 禁令：超保维修不报价直接施工，完工后临时加价
2. 禁令：超保维修巧立名目，收取价目表以外费用
3. 禁令：超保维修不提供收费单据，不写明配件质保
4. 禁令：隐瞒拆机痕迹，保内设备判定失误，违规免费维修
5. 禁令：夸大拆机故障损坏程度，虚报配件，抬高维修报价
6. 禁令：私自拆机故障，强制用户维修，不尊重用户选择权
7. 禁令：超保维修使用劣质副厂配件，不承诺配件质保
8. 禁令：不告知用户私自拆机丧失保修的相关三包条款
9. 禁令：超保维修工单不录入系统，不建立SN维修档案
10. 禁令：检测收费不提前说明，检测后强制用户付费维修

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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