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亿田电器维修服务说明：
亿田服务标准说明
 （整机质保部件保修）
亿田服务整机质保
1. 整机质保自购机发票开具当日起生效，电子订单凭证同样认可
2. 整机质保保障原厂制造缺陷带来的整机功能故障
3. 质保期内整机质量故障，免费上门检测、调试、检修
4. 外观磨损、漆面老化、轻微划痕等不影响功能，不属于整机质保
5. 整机质保权益仅限正规渠道购机的原始登记用户
6. 购机凭证丢失，依托机身SN编码调取出厂记录核算整机质保期
7. 用户私自改装、非授权拆机，整机质保直接失效
8. 整机质保到期后，所有整机检修、上门服务转为有偿服务
9. 延保为增值服务，可在整机质保到期前选购延长整机保障
10. 维修更换零部件，不延长主机整机原有质保到期时间

亿田服务部件保修
1. 压缩机、电机等核心零部件执行独立专项部件保修政策
2. 部件保修、年限以产品说明书、品牌官网为准
3. 部件保修仅覆盖零部件原厂生产质量缺陷故障
4. 新更换原厂配件，沿用原主机剩余部件保修期限
5. 副厂配件不纳入品牌部件保修体系，无原厂部件质保
6. 人为外力损坏、灾害损坏零部件，不享受部件保修
7. 滤网、胶圈等常规消耗件，不属于部件保修范围
8. 部件维修工单登记配件SN编号，维修档案线上留存可查
9. 零部件故障连带损坏其他零件，仅对故障原厂件免费保修
10. 零部件保修到期，后续维修全部执行有偿维修标准

亿田坚持
1. 坚持以三包、亿田保修条款作为服务准则
2. 坚持核验SN码与机身铭牌，准确区分整机、部件保修期限
3. 坚持精准判定故障归属，区分整机故障、零部件故障
4. 坚持保内质量故障，免收上门费、检修费、原厂配件费
5. 坚持更换原厂零部件，保障部件保修权益有效生效
6. 坚持完整登记工单，整机与零部件维修记录电子化归档
7. 坚持告知用户整机、零部件保修范围、到期时间
8. 坚持维修完工现场试机，验证整机、部件运行稳定
9. 坚持出具维修单据，注明更换配件号、配件保修期限
10. 坚持服务回访，跟踪设备整机、部件后续使用情况

亿田禁止
1. 禁止混淆整机质保、零部件保修年限，错误判定保修责任
2. 禁止整机质保期内，对原厂质量故障违规收取维修相关费用
3. 禁止副厂配件冒充原厂配件，套用原厂部件保修政策
4. 禁止人为损坏设备，虚假申报质保，免费更换零部件
5. 禁止随意修改整机、部件质保到期时间，乱承诺延长保修
6. 禁止将易损耗材纳入部件免费保修，违规免费更换耗材
7. 禁止维修配件不登记编号，工单记录不全，档案缺失
8. 禁止隐瞒部件保修政策，误导用户付费更换保内故障配件
9. 禁止私自拆机改造设备，造成整机质保失效
10. 禁止拒绝用户查询整机、零部件保修档案、SN码保修信息

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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