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方太电器维修服务说明：
方太服务标准说明
 方太售后
⚠️方太服务外力损坏：撞击跌落、硬物敲碎面板、泡水淋水、雷击损坏、物体砸伤、管路压力破损、运输挤压、拉扯线缆、异物磨损、化学品腐蚀，均不属于产品质量质保范围。
⚠️方太服务私自拆机：自行拆外壳、非授权师傅拆机、拆核心部件、改线路、拆密封系统、第三方换件、撕掉SN铭牌、改动安装结构、破坏安全件、多次非方太拆装；私自拆机直接影响三包保修权益。

✅方太做到
1. 上门查验外力破损痕迹
2. 核验原厂封条，排查私自拆机
3. 拍照取证存入工单档案
4. 如实告知外力、拆机对保修的影响
5. 区分原生故障与外力拆机二次故障
6. 保外项目提前收费明细
7. 维修前告知拆机造成质保失效后果
8. 维修后恢复设备安全防护结构
9. 工单完整记录故障原因可查询
10. 提示用户非方太拆机存在安全隐患

🚫方太不得
1. 不得外力损坏判定成原厂质量故障
2. 不得隐瞒私自拆机，违规使用三包
3. 不得删除故障取证照片
4. 不得外力损坏项目免费质保维修
5. 不得协助用户掩盖拆机痕迹骗保
6. 不得引导客户自行拆机维修
7. 不得拆机无防护直接通电测试
8. 不得工单缺失故障记录，责任不清
9. 不得隐瞒拆机丧失保修的规则
10. 不得维修无修复价值、高危故障设备



 
 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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