格力空调/中央空调/移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123 
格力空调/中央空调/服务说明
格力五心级服务标准

 热心：主动热情，积极为用户排忧解难。
 细心：细致入微，关注每一个细节，确保服务质量。
 耐心：面对用户疑问，耐心解答，不急不躁。
 诚心：真诚对待每一位用户，建立信任桥梁。
 恒心：持续跟踪服务效果，不断改进，追求卓越。

格力四不准服务要求

1. 不准推诿责任：面对用户问题，第一时间解决，不推给他人。
2. 不准敷衍了事：认真对待每一次服务请求，确保问题解决彻底。
3. 不准态度生硬：保持友好、专业的服务态度，尊重每一位用户。
4. 不准泄露隐私：严格保护用户信息，不泄露任何个人或企业数据。
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从空调的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
格力空调/中央空调服务政策说明
1. 专业安装服务

格力提供专业的安装服务团队，所有安装人员均经过严格筛选与专业培训，确保具备丰富的产品知识和熟练的安装技能。无论是电视机、空调、冰箱还是其他家电产品，格力都能提供标准化的安装流程，确保产品安装稳固、使用安全，同时为用户讲解基本操作与维护常识，让用户轻松上手。

2. 及时维修保养

格力重视产品的后续维护，建立了高效的维修保养体系。当用户遇到使用中的问题或需要定期保养时，只需通过官方渠道预约，即可享受快速响应的上门服务。维修团队携带专业工具与备品备件，力求在最短时间内解决问题，恢复产品正常功能。

3. 快速故障排除

针对突发故障，格力设立了24小时快速响应机制。无论是线上咨询还是线下报修，格力都能迅速判断问题所在，并提供有效的解决方案。对于紧急故障，格力更是承诺在最短时间内派遣技术人员上门处理，最大限度减少用户的不便。

4. 全国售后覆盖

格力的售后服务网络遍布全国，无论用户身处何地，都能享受到同等质量的服务体验。通过全国统一的服务热线或官方网站，用户可以轻松预约服务，享受跨区域的无缝衔接服务，真正实现了“一地购买，全国服务”。

5. 人性化客服热线

格力设立了24小时人性化客服热线，由专业客服人员接听，解答用户关于产品使用、故障咨询、售后服务等方面的疑问。客服团队以耐心、细致的服务态度，确保每一位用户的问题都能得到及时、有效的解决。

6. 产品包修政策

格力为用户提供全面的产品包修服务，根据产品类别与购买时间，提供不同期限的免费维修或更换服务。这一政策不仅体现了格力对产品质量的自信，更是对用户权益的有力保障。

7. 上门保养服务

格力提供定期上门保养服务，帮助用户检查产品运行状态，清洁维护关键部件，预防潜在故障发生。通过专业的保养服务，延长产品使用寿命，提升用户体验。

8. 智能化战略支持

随着智能家居时代的到来，格力积极拥抱智能化战略，为用户提供智能产品的选购、安装、调试及后续维护一站式服务。利用物联网、大数据等先进技术，格力不断优化服务流程，提升服务智能化水平，让用户体验更加便捷、智能的生活。

格力全国售后维修服务网点：
格力一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力空调售后服务热线电话/格力中央空调维修网点24小时及时响应热线号码

格力二线城市、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、格力空调售后服务热线电话/格力中央空调维修网点24小时及时响应热线号码

格力三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、格力空调售后服务热线电话/格力中央空调维修网点24小时及时响应热线号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•