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大宇电器维修服务说明：
一、大宇服务规范说明｜（展板、公众号，）
 大宇 售后规范说明
原厂渠道供应零配件，品质稳定，拒绝劣质兼容件，切实延长家电使用寿命。
 十要
1. 要原厂正品备件装机
2. 要核对机匹配配件
3. 要维修前明明白白报价
4. 要更换配件后整机检测
5. 要如实告知配件质保期
6. 要旧件登记，按需交还客户
7. 要配件出入库有据可查
8. 要工程师持证上岗作业
9. 要严格遵循品牌维修工艺
10. 要维修完成做好售后跟进

 十不准
1. 不准使用劣质兼容零配件
2. 不准副厂件冒充原厂件
3. 不准来路不明配件装机
4. 不准配件与机错配使用
5. 不准不检测就交付家电
6. 不准隐瞒配件品质差异
7. 不准虚假填报工单配件信息
8. 不准违规加价乱收费
9. 不准无证开展维修作业
10. 不准简化流程敷衍维修



 
二、大宇服务规范说明（执行承诺｜说明）
大宇服务说明
1. 恪守原厂服务技术规范，依规开展安装、维修施工作业。
2. 坚守标准工序，绝不简化流程，杜绝各类违规操作行为。
3. 严格按照品牌工艺要求施工，安装参数、装配扭矩符合出厂标准。
4. 配件核验到位，优先原厂配件，拒绝非标杂牌配件替换。
5. 作业全程安全优先，做好安全测电、绝缘防护，防范作业险。
6. 服务、收费项目提前告知用户，确认无误后再开展施工。
7. 维修安装完毕必须多维度功能测试，确保设备达到出厂使用状态。
8. 文明上门规范作业，工装着装到位，爱护用户家居环境。
9. 工单信息真实完整，配件更换、故障处置如实登记归档。
10.完工做好使用提示与售后回访，保障服务质量闭环落地。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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