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荣事达电器维修服务说明：
一、荣事达服务规范说明｜干练，小）
十要
1. 要持证上岗、规范着装
2. 要准时赴约上门服务
3. 要每单完整留存维修单据
4. 要告知配件质保并记录单据
5. 要修后现场试机检验
6. 要先报价，再开展维修
7. 要礼貌服务，友善沟通
8. 要备件旧件登记留痕
9. 要老客户报修优先对接
10. 要接受工单质检核查

十不准
1. 不准无证上门维修
2. 不准缺漏、篡改维修单据
3. 不准使用无质保配件
4. 不准不告知配件质保权益
5. 不准搁置老客户优先报修工单
6. 不准未报价私自维修加价
7. 不准故障未排除即结单
8. 不准备件旧件不登记台账
9. 不准泄露单据用户隐私
10. 不准违反服务态度相关规定




 
二、荣事达服务规范说明（公示，/）
1、恪守荣事达服务作业准则，规范维保流程。
2、配件优先采用各品牌原厂原装正品，保障部件匹配度与安全性能。
3、严禁使用劣质、杂牌替代配件，不以次充好、不用翻新件顶替原厂件。
4、更换配件带有原厂识别编码，配件信息可溯源核验，有据可查。
5、每一件更换原厂配件均附带品牌对应配件质保，明确保修周期。
6、服务收费公开透明，配件价格、工时提前告知用户。
7、现场检测如实反馈故障，不夸大问题，不强制更换零部件。
8、维修完毕通电调试整机，确保设备运行正常。
9、出具服务记录，登记配件编号、质保时间，给到用户查阅。
10、严格禁止私收费用，全部走正规工单结算。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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