统帅产品服务咨询电话
统帅24小时咨询热线：4009-633-655
统帅冰箱/洗衣机全国客服中心咨询热线-统帅售后特约服务电话号码
统帅全国服务客服电话：4009-633655
统帅电器维修服务说明：
一、统帅服务规范说明【对外公示｜面向客户/服务告知书】
 服务规范说明（统帅维修服务）
1. 服务团队严格恪守服务守则，标准化上门服务，保障服务品质。
2. 每一单维修均留存维修单据，单据写明故障情况、维修、更换配件、费用明细，请用户签确认，用户可自行留存副本作为维权凭证。
3. 本次维修更换配件享受统帅质保服务，质保时长以配件质保条款为准，质保期内配件质量问题免费处理。
4. 本次维修建档完成后，后续设备再次发生故障，可享受优先对接通道，报修后优先安排工程师上门处理。
5. 上门工程师均经过品牌，具备对应家电维修服务能力。
6. 所有维修项目收费公开透明，报价提前和用户沟通确认后再施工。
7. 维修结束现场开机测试，确认家电恢复正常使用再交付用户。
8. 更换的故障旧件按流程处理，可交由用户带走（双方协商为准）。
9. 尊重用户隐私，维修单据信息仅售后质保追溯，不会对外泄露。
10. 服务结束后会有回访，确认维修效果、单据与质保权益告知到位。

 （
二、统帅服务规范说明｜服务说明（｜统帅）
1. 遵照统帅服务规范，持证工程师规范上门服务。
2. 收费标准统一公示，完整收费公开可查。
3. 执行先报价后服务，用户确认后方可施工维修。
4. 禁止现场临时加价，杜绝各类隐形消费套路。
5. 各项费用分项列明，所有收费做到有据可查。
6. 优先采用原厂配件，配件价格如实告知用户。
7. 服务工单完整存档，消费记录全程可追溯。
8. 保内故障按三包政策执行，不违规收费。
9. 完工出示费用明细，交付服务凭证。
10. 接受用户监督，收费异常可统帅反馈维权。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•